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Il dispositivo Logitech non risponde più in Windows

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Se il dispositivo Logitech smette di rispondere (ad es. il mouse o le cuffie con microfono si disconnettono) a intervalli di tempo fissi, il problema potrebbe essere dovuto alle impostazioni di gestione dell'alimentazione. Per risolvere il problema, seguire passo passo la procedura indicata nelle due sezioni riportate di seguito:
Modifica delle impostazioni dei controller USB (Universal Serial Bus)
  1. Fare clic sul il flag di avvio di Windows e digitare Gestione dispositivi nella casella di ricerca. Nell'elenco Programmi, fare clic su Gestione dispositivi. Se viene richiesto di immettere una password amministratore o di confermare, digitare la password o fare clic su Continua.
  2. Fare clic sulla freccia accanto ai controllori Universal Serial Bus per espandere l'elenco, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse su Hub radice USB e selezionare Proprietà.
  3. Nella finestra Proprietà hub radice USB, fare clic sulla scheda Risparmio energia. Deselezionare Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia per disattivare l'impostazione. 
NOTA: Quando il dispositivo viene scollegato dalla porta USB o quando il PC viene riavviato, Windows annulla questa impostazione. Per prevenire questa eventualità e fare in modo che Windows memorizzi l'impostazione di gestione dell'alimentazione, seguire la procedura indicata di seguito.

Disattivazione della sospensione selettiva USB
  1. Fare clic su Start e digitare Opzioni risparmio energia nella casella di ricerca. Nell'elenco Programmi, fare clic su Opzioni risparmio energia. 
  2. Se viene richiesto di immettere una password amministratore o di confermare, digitare la password o fare clic su Continua.
  3. Fare clic su Modifica impostazioni combinazione per la combinazione per il risparmio di energia in uso.
  4. Fare clic su Cambia impostazioni avanzate risparmio energia. Viene visualizzata la finestra Opzioni risparmio energia.
  5. Nella finestra Opzioni risparmio energia, espandere Impostazioni USB e Impostazione sospensione selettiva USB.

    Sospensione selettiva USB

  6. (Solo per gli utenti di laptop) Per prevenire lo spegnimento dell'hub radice USB da parte di Windows quando il computer è alimentato a batteria, selezionare Disattivato nell'elenco A batteria.
  7. Per prevenire lo spegnimento dell'hub radice USB da parte di Windows quando il computer è collegato a una presa di corrente, selezionare Disattivato nell'elenco Alimentazione da rete elettrica e fare clic su OK.

Per ulteriori informazioni, consultare la knowledge base Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/930312
 

Nota importante: lo strumento di aggiornamento del firmware non è più supportato o gestito da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.

Nota importante: Logitech Preference Manager non è più supportato o gestito da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.

Nota importante: Logitech Control Center non è più supportato o gestito da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.

Nota importante: l'utilità di connessione Logitech non è più supportata o gestita da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.

Nota importante: il software Unifying non è più supportato o gestito da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.

Nota importante: Il software SetPoint non è più supportato o gestito da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.

Domande frequenti

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