Se hai effettuato l’accesso o hai creato un account durante il pagamento, puoi consultare il tuo ordine qui. Se hai effettuato il checkout come ospite, ti preghiamo di cercare il tuo ordine di conseguenza:

• Logitech (USA | Canada)
• Logitech G (USA | Canada)
• Astro (USA | Canada)
• UE (USA | Canada)
• Blue (USA | Canada)
• Jaybird (USA | Canada)

Per gli articoli disponibili in magazzino, gli ordini vengono in genere spediti entro 1-2 giorni lavorativi. Tieni presente che alcuni ordini possono subire ritardi per pratiche di elaborazione o per altri motivi. Una volta elaborato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con i dati di identificazione della spedizione. I tempi di spedizione dipendono dal metodo di spedizione selezionato al momento dell’acquisto.

Nota: Il nostro team del Centro assistenza non ha ulteriori informazioni rispetto a quelle presentate nei dettagli dell’ordine.

Logitech accetta PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club, JCB e carte assegni o bancomat, a condizione che siano connessi a una delle grandi compagnie di gestione carte di credito citate qui.

Puoi inserire tranquillamente l'intero numero della carta di credito tramite il nostro server sicuro, che crittografa tutte le informazioni inviate.

Se hai ordinato prodotti fisici, non ti verrà addebitato nulla fino alla spedizione dell'ordine. Il tuo pagamento verrà elaborato quando almeno uno degli articoli sarà spedito.

Nota importante sugli addebiti sulla carta:

Le preautorizzazioni** sulle carte di credito avvengono alla conferma dell'ordine

Gli addebiti sulla carta di credito avvengono alla spedizione dell'ordine

Gli addebiti sulla carta di debito avvengono alla conferma dell'ordine

** La preautorizzazione è una richiesta di blocco fondi temporanea, che ha lo scopo di verificare la disponibilità di fondi dell’acquirente al momento dell’ordine. In genere le preautorizzazioni vengono rimosse dalla cronologia di transazioni della carta di credito al momento dell’elaborazione completa dell’addebito e del prelevamento dei fondi. In alcuni casi, tuttavia, il processo può richiedere fino a due giorni lavorativi.

Se utilizzi PayPal o PayPal Express, l'importo verrà addebitato al momento dell'ordine.

Se di recente hai effettuato un ordine presso il negozio online di Logitech, è probabile che l’addebito duplicato sia dovuto a una richiesta di preautorizzazione.

La preautorizzazione è una richiesta di blocco fondi temporanea, che ha lo scopo di verificare la disponibilità di fondi dell’acquirente al momento dell’ordine. In genere le preautorizzazioni vengono rimosse dalla cronologia di transazioni della carta di credito al momento dell'elaborazione completa dell'addebito e del prelevamento dei fondi. In alcuni casi, tuttavia, il processo può richiedere fino a due giorni lavorativi. Dopo due giorni lavorativi, ti preghiamo di contattare il fornitore della tua carta di credito per rimuovere gli addebiti di blocco.

Se l’addebito duplicato sulla tua carta di credito è dovuto al fatto che hai effettuato più di un ordine per errore, saremo felici di assisterti nell'ottenere un rimborso entro 30 giorni dall’acquisto. Ti preghiamo di consultare la nostra Politica di rimborso. 

L’addebito apparirà sulla tua carta di credito come: “Global-e//Logitech”.

A seconda dell’ordine, l’IVA potrebbe essere calcolata e addebitata. L'IVA eventualmente addebitata verrà indicata dopo l’immissione dell’indirizzo di fatturazione e/o di spedizione in fase di pagamento.

Il prezzo indicato include l’IVA prevista, che preleviamo in base alle informazioni che ci hai fornito. Il prezzo totale potrebbe cambiare durante la sessione di acquisto a seconda di vari fattori. In ogni caso, prima di confermare l’ordine potrai vedere il prezzo finale che ti verrà addebitato.

Saremo lieti di accreditare l’IVA per gli enti statali una volta che l’ordine è stato evaso. Contatta il nostro Team di supporto e invia una copia del modulo di esenzione fiscale con un indirizzo corrispondente all’indirizzo di fatturazione o di spedizione dell'ordine. Assicurati di includere una copia della ricevuta o del numero dell'ordine. Una volta ricevuta la documentazione richiesta, la inoltreremo al team interno appropriato, che di solito elabora queste richieste entro 24-72 ore.
 

Puoi trovare una copia della fattura accedendo al tuo account Logitech e andando alla sezione I miei ordini. Trova il tuo ordine e vai a Dettagli dell’ordine. Vedrai un’opzione per visualizzare la fattura.

Se hai utilizzato l’opzione di pagamento come ospite e l’ordine non è associato a un account Logitech, puoi ottenere una copia della fattura utilizzando il nostro strumento Stato dell’ordine.

• Logitech (USA | Canada)
• Logitech G (USA | Canada)
• Astro (USA | Canada)
• UE (USA | Canada)
• Blue (USA | Canada)
• Jaybird (USA | Canada)

No. Il numero della tua carta deve essere inserito come una stringa continua di numeri.

Logitech accetta PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club, JCB, nonché carte di debito o bancomat, a condizione che siano connesse a uno dei grandi gruppi di gestione carte di credito citati qui. Se utilizzi un metodo di pagamento accettato, ma il pagamento non viene effettuato, contatta il fornitore dei servizi di pagamento.

I prodotti prenotati verranno spediti non appena il prodotto sarà disponibile. Ti verrà inviata una notifica via e-mail se la data di rilascio prevista è cambiata o al momento della spedizione del prodotto. Ti ricordiamo che l'addebito sulla carta avverrà solo al momento della spedizione del prodotto, a meno che tu non abbia utilizzato PayPal o PayPal Express. Se utilizzi PayPal o PayPal Express, l’importo verrà addebitato al momento dell’ordine.

Nota: Il nostro team del Centro assistenza non ha ulteriori informazioni rispetto a quelle presentate nei dettagli dell’ordine.

Purtroppo non puoi modificare il metodo di spedizione dopo che hai inoltrato l'ordine.

Se paghi con una carta di credito non ti verrà addebitato nulla fino a quando i prodotti non saranno stati spediti. Se paghi con PayPal o PayPal Express, i fondi verranno trasferiti quando confermi l'ordine. Al momento della spedizione del prodotto riceverai un’e-mail di conferma.

I prodotti in preordine prevedono una politica di rimborso entro 30 giorni dal giorno in cui il prodotto viene spedito.

Il rinnovo automatico ti consentirà di mantenere facilmente il tuo abbonamento rinnovandolo automaticamente al prezzo di rinnovo corrente (più l’imposta applicabile). Al momento non accettiamo nuovi abbonamenti o modifiche agli abbonamenti attivi. I tuoi abbonamenti attivi (se presenti) e le spese di rinnovo sono temporaneamente revocati.

Hai il pieno controllo sul tuo abbonamento al prodotto e puoi annullare il rinnovo automatico in qualsiasi momento. La conferma dell'ordine e l’e-mail di conferma includeranno istruzioni su come annullare il rinnovo automatico e la fatturazione del tuo abbonamento. Se interrompi o non selezioni il rinnovo automatico e la fatturazione del tuo abbonamento, dovrai rinnovare manualmente il tuo abbonamento per evitare interruzioni del servizio. Se non accetti i termini e le condizioni qui esposti, non selezionare la casella di controllo, non fornire i dati della carta di credito e non completare l'acquisto.

Se non desideri più usufruire del rinnovo automatico, invia la richiesta di annullamento del rinnovo automatico qui o gestisci gli abbonamenti nella pagina Servizi del tuo account. Puoi anche trovare il tuo ordine qui e seguire le istruzioni.

Se hai effettuato la registrazione ai servizi di rinnovo automatico, riceverai e-mail di promemoria circa due settimane prima della scadenza dell'abbonamento in corso. Puoi facilmente annullare il rinnovo automatico seguendo i link nelle e-mail. In caso contrario, non facendo nulla il tuo abbonamento verrà rinnovato automaticamente.

Circa una settimana prima della data di scadenza, il tuo abbonamento verrà rinnovato automaticamente a un prezzo inferiore o uguale al prezzo standard del prodotto più attuale. L’addebito verrà effettuato sulla stessa carta di credito che hai utilizzato per il tuo acquisto originale. Riceverai quindi un’e-mail di conferma del rinnovo automatico non appena questo viene effettuato. Il tuo prodotto dovrebbe essere automaticamente disponibile.

Utilizza il collegamento Password dimenticata nella pagina di accesso.

I prezzi, le specifiche, la disponibilità e i termini delle offerte possono cambiare senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di annullare il tuo ordine, in tutto o in parte, se il prezzo non è valido o è stato pubblicato in modo errato al momento in cui hai confermato il tuo ordine. Non ci assumiamo responsabilità per errori tipografici o nelle illustrazioni.

• I codici sconto Logitech possono essere utilizzati una sola volta prima della data di scadenza impostata
• I codici sconto possono essere specifici per un determinato marchio. Consulta i termini e le condizioni del tuo codice sconto.
• I codici sconto non sono applicabili all'imposta sulle vendite o ai costi di spedizione
• I codici sconto possono spesso prevedere specifiche esclusioni. Consulta i termini e le condizioni del tuo codice sconto.
• I codici sconto non possono essere utilizzati con prodotti appena lanciati sul mercato, prodotti già scontati o a prezzo speciale, pacchetti, accessori, prodotti per aziende o parti di ricambio.
• I codici sconto non sono cumulabili con prodotti in omaggio. In seguito all’utilizzo di un codice sconto potresti non avere diritto a ricevere un prodotto in omaggio.
• I codici sconto sono applicabili solo a un massimo di (3) prodotti nel carrello
• Termini, condizioni, esclusioni, prodotti, prezzi e offerte aggiuntivi sono soggetti a modifica senza preavviso

In caso di domande sul codice sconto ricevuto, puoi contattare un addetto facendo clic qui.

Logitech si riserva il diritto di limitare le quantità di prodotto per ordine, indirizzo e/o singolo cliente. I prodotti venduti da Logitech tramite questo sito web non sono destinati alla rivendita immediata e qualsiasi ordine che non rispetti questa limitazione può essere annullato.

Per verificare la carta di credito, inserisci l’indirizzo esattamente come riportato sull’estratto conto della stessa.

Se hai effettuato l’accesso o hai creato un account durante il pagamento, puoi consultare il tuo ordine e visualizzare lo stato della spedizione qui. Se hai effettuato il pagamento come ospite, ti preghiamo di cercare il tuo ordine di conseguenza:

• Logitech (USA | Canada)
• Logitech G (USA | Canada)
• Astro (USA | Canada)
• UE (USA | Canada)
• Blue (USA | Canada)
• Jaybird (USA | Canada)

Per gli articoli disponibili in magazzino, gli ordini vengono in genere spediti entro 1-2 giorni lavorativi. Tieni presente che alcuni ordini possono subire ritardi per pratiche di elaborazione o per altri motivi. Una volta elaborato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con i dati di identificazione della spedizione. I tempi di spedizione dipendono dal metodo di spedizione selezionato al momento dell’acquisto.

Nota: Il nostro team del Centro assistenza non ha ulteriori informazioni rispetto a quelle presentate nei dettagli dell’ordine.

Se hai effettuato l’accesso o hai creato un account durante il pagamento, puoi consultare il tuo ordine e visualizzare il numero di identificazione della spedizione qui. Se hai effettuato il pagamento come ospite, ti preghiamo di cercare il tuo ordine e visualizzare le informazioni sul tracciamento della spedizione di conseguenza:

• Logitech (USA | Canada)
• Logitech G (USA | Canada)
• Astro (USA | Canada)
• UE (USA | Canada)
• Blue (USA | Canada)
• Jaybird (USA | Canada)

Dopo la spedizione dell'ordine, riceverai anche un'e-mail di conferma con i dati di identificazione della spedizione.

Nota: Il nostro team del Centro assistenza non ha ulteriori informazioni rispetto a quelle presentate nei dettagli dell’ordine.

Compiamo ogni sforzo per garantire che il tuo acquisto arrivi in modo tempestivo. Di conseguenza, possiamo spedire solo a indirizzi fisici validi e non effettuiamo consegne a caselle postali o indirizzi APO/FPO. Tutte le consegne avvengono dal lunedì al venerdì, escluse le festività, e potrebbe essere richiesta una firma.
 

Sebbene cerchiamo di mantenere l’inventario di tutti i prodotti in magazzino, occasionalmente un articolo sarà in attesa di riassortimento. In genere l'articolo torna disponibile entro pochi giorni. Riceverai una notifica via e-mail non appena il prodotto verrà spedito. Ti ricordiamo che l'addebito sulla carta avverrà solo al momento della spedizione del prodotto, a meno che tu non abbia utilizzato PayPal o PayPal Express. Se utilizzi PayPal o PayPal Express, l’importo verrà addebitato al momento dell’ordine.

Nota: Il nostro team del Centro assistenza non ha ulteriori informazioni rispetto a quelle presentate nei dettagli dell’ordine.

Sfortunatamente, non puoi cambiare il tuo indirizzo di spedizione una volta che il tuo ordine è stato inviato, poiché arriva immediatamente al nostro centro di evasione e non può essere modificato nel sistema.

Tuttavia, una volta che il pacco è stato spedito, puoi contattare il corriere per richiedere la sospensione del ritiro, il reindirizzamento a un punto di ritiro o aggiungere istruzioni di consegna senza costi aggiuntivi. Le richieste di riprogrammazione della consegna o di consegna a un indirizzo alternativo possono comportare costi aggiuntivi. Se il tuo pacco ci viene restituito non consegnato, verrà emesso un credito sul tuo account non appena il nostro magazzino lo riceverà.
 

Per gli articoli in stock, gli ordini effettuati prima delle 15:00 EST di solito vengono spediti il giorno lavorativo successivo. Tieni presente che alcuni ordini possono subire ritardi per pratiche di elaborazione o per altri motivi. Una volta che l’ordine è stato elaborato, i tempi di spedizione dipendono dal metodo di consegna selezionato.

Puoi scegliere tra spedizione standard (4-7 giorni) e spedizione espressa (2-3 giorni). La spedizione standard è gratuita per ordini superiori a 29 USD.

Il negozio online Logitech B2C di Global-e offre una garanzia di rimborso di 30 giorni. Il rimborso comprende il prezzo di acquisto e le spese originali di spedizione e gestione, ove applicabili.

Nota: Per evitare ritardi nell'elaborazione di resi/rimborsi, assicurati che tutti i prodotti contrassegnati per la restituzione siano inclusi nella spedizione di reso. Se l’ordine includeva un regalo con l’acquisto (prodotto in omaggio) e desideri restituire l’ordine completo per ricevere un rimborso totale, assicurati di restituire anche il regalo con l’acquisto (prodotto in omaggio) nell’ordine di reso.

Gli ordini incisi non possono essere rimborsati o sostituiti.

Logitech non fornisce più il servizio di incisione, pertanto gli articoli sostituiti in garanzia non possono essere incisi. Si applicano comunque tutte le altre politiche di garanzia.

La copertura di garanzia limitata sull’hardware Logitech varia a seconda del prodotto. Per determinare la durata della garanzia, consulta la confezione e/o la documentazione del prodotto acquistato. Queste informazioni sono disponibili anche nella sezione del supporto online sul sito Web di Logitech, all'indirizzo https://support.logi.com. Per ulteriori informazioni sulla garanzia limitata sull’hardware Logitech, consulta la sezione Informazioni sulla garanzia.

Gli articoli Logitech con scatola danneggiata sono prodotti la cui scatola esterna è stata strappata, graffiata, ammaccata o presenta altri segni. Il prodotto in sé è nuovo e in perfette condizioni e ha una politica di restituzione di 30 giorni limitata.

I prodotti Logitech ricondizionati sono articoli fisici che sono stati restituiti a Logitech per test, ispezione e riparazione da tecnici certificati. Si prega di notare che alcuni articoli ricondizionati possono presentare ammaccature, graffi o altri lievi segni di usura. I prodotti Logitech ricondizionati hanno una garanzia di 90 giorni e una politica di reso limitata di 30 giorni. Il rimborso comprende il prezzo di acquisto e le spese originali di spedizione e gestione, ove applicabili.

Gli articoli Logitech con scatola aperta sono prodotti fisici usati che sono stati restituiti a Logitech. Pertanto, questi articoli sono stati aperti e manipolati. Questi articoli potrebbero non includere la documentazione o l'imballaggio originale. Consulta la nostra sezione di supporto per scaricare manuali di istruzioni, driver o altri aggiornamenti.

Gli articoli con scatola aperta hanno una politica di rimborso limitata di 30 giorni (cambio non possibile). Il rimborso comprende il prezzo di acquisto e le spese originali di spedizione e gestione, ove applicabili. Ispeziona e testa i prodotti non appena li ricevi.

Acquista con fiducia durante le feste! Ogni anno estendiamo la nostra normale politica di reso di 30 giorni, in modo che i regali acquistati dal 15 novembre al 23 dicembre possano essere restituiti per qualsiasi motivo fino al 31 gennaio dell’anno successivo. Il tuo rimborso includerà il prezzo di acquisto e le spese di spedizione e gestione originali.

Puoi annullare il tuo ordine entro 30 minuti dal momento in cui è stato effettuato. Dopo questo lasso di tempo, gli ordini vengono immediatamente inviati al nostro centro di evasione per l’elaborazione.

Se hai bisogno di assistenza da un addetto per annullare il tuo ordine entro i primi 30 minuti dalla conferma, fai clic qui per accedere alla nostra pagina di contatto.

Se hai pagato con carta di credito, elaboreremo il rimborso e lo invieremo alla banca emittente della carta di credito entro 3 settimane dal ricevimento del prodotto restituito. I tempi di elaborazione possono variare a seconda della banca: ti consigliamo di contattare l’istituto che ha emesso la carta di credito per informazioni sui tempi di accredito dell’importo restituito sul tuo conto.

Se ti trovi negli Stati Uniti, in Canada, in Francia, in Germania o nel Regno Unito e hai bisogno di restituire un prodotto Logitech entro i 30 giorni previsti dalla politica di reso, visita il portale dei resi:

Inserisci semplicemente il tuo numero d’ordine e l’indirizzo e-mail di fatturazione e segui le istruzioni.
Nota: Il campo dell’indirizzo e-mail fa distinzione tra maiuscole e minuscole. Digita l’indirizzo e-mail nello stesso modo in cui è stato scritto durante la registrazione dell’ordine. 

Se ti trovi in un paese diverso da Stati Uniti, Canada, Francia, Germania o Regno Unito, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto per assistenza con il tuo reso.

Se hai acquistato al di fuori di Logitech.com, ti preghiamo di contattare il venditore per assistenza con il reso.

Per annullare il rinnovo automatico, inoltra la tua richiesta qui o gestisci gli abbonamenti dalla pagina Servizi del tuo account. Puoi anche trovare il tuo ordine e seguire le istruzioni di conseguenza:

• Logitech   
• Logitech G   
• Astro   
• UE   
• Blue   
• Jaybird 

La ricezione della richiesta di cancellazione del rinnovo automatico verrà confermata tramite un’e-mail.

Per richiedere l'annullamento di prodotti in preordine, ti preghiamo di contattarci alla pagina https://support.logi.com/hc/requests/new.

Gli ordini per articoli disponibili in magazzino vengono inviati al nostro magazzino per la spedizione subito dopo che hai effettuato l’ordine, pertanto gli articoli disponibili in magazzino non possono essere annullati.

Puoi trovare altre utili domande frequenti qui.

Se hai effettuato l’accesso o hai creato un account durante il pagamento, puoi consultare il tuo ordine qui. Se hai effettuato il checkout come ospite, ti preghiamo di cercare il tuo ordine di conseguenza:

• Logitech
• Logitech G
• Astro
• Ultimate Ears
• Blue
• Jaybird

Per gli articoli disponibili in magazzino, gli ordini vengono in genere spediti entro 1-2 giorni lavorativi. Tieni presente che alcuni ordini possono subire ritardi per pratiche di elaborazione o per altri motivi. Una volta elaborato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con i dati di identificazione della spedizione. I tempi di spedizione dipendono dal metodo di spedizione selezionato al momento dell’acquisto.

Nota: Il nostro team del Centro assistenza non ha ulteriori informazioni rispetto a quelle presentate nei dettagli dell’ordine.

Logitech accetta PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club, JCB e carte assegni o bancomat, a condizione che siano connessi a una delle grandi compagnie di gestione carte di credito citate qui.

Puoi inserire tranquillamente l'intero numero della carta di credito tramite il nostro server sicuro, che crittografa tutte le informazioni inviate.

Se hai ordinato prodotti fisici, non ti verrà addebitato nulla fino alla spedizione dell'ordine. Il tuo pagamento verrà elaborato quando almeno uno degli articoli sarà spedito.

Nota importante sugli addebiti sulla carta:

Le preautorizzazioni** sulle carte di credito avvengono alla conferma dell'ordine

Gli addebiti sulla carta di credito avvengono alla spedizione dell'ordine

Gli addebiti sulla carta di debito avvengono alla conferma dell'ordine

** La preautorizzazione è una richiesta di blocco fondi temporanea, che ha lo scopo di verificare la disponibilità di fondi dell’acquirente al momento dell’ordine. In genere le preautorizzazioni vengono rimosse dalla cronologia di transazioni della carta di credito al momento dell’elaborazione completa dell’addebito e del prelevamento dei fondi. In alcuni casi, tuttavia, il processo può richiedere fino a due giorni lavorativi.

Se utilizzi PayPal o PayPal Express, l'importo verrà addebitato al momento dell'ordine.

Se di recente hai effettuato un ordine presso il negozio online di Logitech, è probabile che l’addebito duplicato sia dovuto a una richiesta di preautorizzazione.

La preautorizzazione è una richiesta di blocco fondi temporanea, che ha lo scopo di verificare la disponibilità di fondi dell’acquirente al momento dell’ordine. In genere le preautorizzazioni vengono rimosse dalla cronologia di transazioni della carta di credito al momento dell'elaborazione completa dell'addebito e del prelevamento dei fondi. In alcuni casi, tuttavia, il processo può richiedere fino a due giorni lavorativi. Dopo due giorni lavorativi, ti preghiamo di contattare il fornitore della tua carta di credito per rimuovere gli addebiti di blocco.

Se l’addebito duplicato sulla tua carta di credito è dovuto al fatto che hai effettuato più di un ordine per errore, saremo felici di assisterti nell'ottenere un rimborso entro 30 giorni dall’acquisto. Ti preghiamo di consultare la nostra Politica di rimborso. 

L’addebito apparirà sulla tua carta di credito come: “Global-e//Logitech”.

A seconda dell’ordine, l’IVA potrebbe essere calcolata e addebitata. L'IVA eventualmente addebitata verrà indicata dopo l’immissione dell’indirizzo di fatturazione e/o di spedizione in fase di pagamento.

Il prezzo indicato include l’IVA prevista, che preleviamo in base alle informazioni che ci hai fornito. Il prezzo totale potrebbe cambiare durante la sessione di acquisto a seconda di vari fattori. In ogni caso, prima di confermare l’ordine potrai vedere il prezzo finale che ti verrà addebitato.

Saremo lieti di accreditare l’IVA per gli enti statali una volta che l’ordine è stato evaso. Contatta il nostro Team di supporto e invia una copia del modulo di esenzione fiscale con un indirizzo corrispondente all’indirizzo di fatturazione o di spedizione dell'ordine. Assicurati di includere una copia della ricevuta o del numero dell'ordine. Una volta ricevuta la documentazione richiesta, la inoltreremo al team interno appropriato, che di solito elabora queste richieste entro 24-72 ore.
 

Puoi trovare una copia della fattura accedendo al tuo account Logitech e andando alla sezione I miei ordini. Trova il tuo ordine e vai a Dettagli dell’ordine. Vedrai un’opzione per visualizzare la fattura.

Se hai utilizzato l’opzione di pagamento come ospite e l’ordine non è associato a un account Logitech, puoi ottenere una copia della fattura utilizzando il nostro strumento Stato dell’ordine.

• Logitech
• Logitech G
• Astro
• Ultimate Ears
• Blue
• Jaybird

No. Il numero della tua carta deve essere inserito come una stringa continua di numeri.

Logitech accetta PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club, JCB, nonché carte di debito o bancomat, a condizione che siano connesse a uno dei grandi gruppi di gestione carte di credito citati qui. Se utilizzi un metodo di pagamento accettato, ma il pagamento non viene effettuato, contatta il fornitore dei servizi di pagamento.

I prodotti prenotati verranno spediti non appena il prodotto sarà disponibile. Ti verrà inviata una notifica via e-mail se la data di rilascio prevista è cambiata o al momento della spedizione del prodotto. Ti ricordiamo che l'addebito sulla carta avverrà solo al momento della spedizione del prodotto, a meno che tu non abbia utilizzato PayPal o PayPal Express. Se utilizzi PayPal o PayPal Express, l’importo verrà addebitato al momento dell’ordine.

Nota: Il nostro team del Centro assistenza non ha ulteriori informazioni rispetto a quelle presentate nei dettagli dell’ordine.

Purtroppo non puoi modificare il metodo di spedizione dopo che hai inoltrato l'ordine.

Se paghi con una carta di credito non ti verrà addebitato nulla fino a quando i prodotti non saranno stati spediti. Se paghi con PayPal o PayPal Express, i fondi verranno trasferiti quando confermi l'ordine. Al momento della spedizione del prodotto riceverai un’e-mail di conferma.

I prodotti in preordine prevedono una politica di rimborso entro 30 giorni dal giorno in cui il prodotto viene spedito.

Il rinnovo automatico ti consentirà di mantenere facilmente il tuo abbonamento rinnovandolo automaticamente al prezzo di rinnovo corrente (più l’imposta applicabile). Al momento non accettiamo nuovi abbonamenti o modifiche agli abbonamenti attivi. I tuoi abbonamenti attivi (se presenti) e le spese di rinnovo sono temporaneamente revocati.

Hai il pieno controllo sul tuo abbonamento al prodotto e puoi annullare il rinnovo automatico in qualsiasi momento. La conferma dell'ordine e l’e-mail di conferma includeranno istruzioni su come annullare il rinnovo automatico e la fatturazione del tuo abbonamento. Se interrompi o non selezioni il rinnovo automatico e la fatturazione del tuo abbonamento, dovrai rinnovare manualmente il tuo abbonamento per evitare interruzioni del servizio. Se non accetti i termini e le condizioni qui esposti, non selezionare la casella di controllo, non fornire i dati della carta di credito e non completare l'acquisto.

Se non desideri più usufruire del rinnovo automatico, invia la richiesta di annullamento del rinnovo automatico qui o gestisci gli abbonamenti nella pagina Servizi del tuo account. Puoi anche trovare il tuo ordine qui e seguire le istruzioni.

Se hai effettuato la registrazione ai servizi di rinnovo automatico, riceverai e-mail di promemoria circa due settimane prima della scadenza dell'abbonamento in corso. Puoi facilmente annullare il rinnovo automatico seguendo i link nelle e-mail. In caso contrario, non facendo nulla il tuo abbonamento verrà rinnovato automaticamente.

Circa una settimana prima della data di scadenza, il tuo abbonamento verrà rinnovato automaticamente a un prezzo inferiore o uguale al prezzo standard del prodotto più attuale. L’addebito verrà effettuato sulla stessa carta di credito che hai utilizzato per il tuo acquisto originale. Riceverai quindi un’e-mail di conferma del rinnovo automatico non appena questo viene effettuato. Il tuo prodotto dovrebbe essere automaticamente disponibile.

Utilizza il collegamento Password dimenticata nella pagina di accesso.

I prezzi, le specifiche, la disponibilità e i termini delle offerte possono cambiare senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di annullare il tuo ordine, in tutto o in parte, se il prezzo non è valido o è stato pubblicato in modo errato al momento in cui hai confermato il tuo ordine. Non ci assumiamo responsabilità per errori tipografici o nelle illustrazioni.

• I codici sconto Logitech possono essere utilizzati una sola volta prima della data di scadenza impostata
• I codici sconto possono essere specifici per un determinato marchio. Consulta i termini e le condizioni del tuo codice sconto.
• I codici sconto non sono applicabili all'imposta sulle vendite o ai costi di spedizione
• I codici sconto possono spesso prevedere specifiche esclusioni. Consulta i termini e le condizioni del tuo codice sconto.
• I codici sconto non possono essere utilizzati con prodotti appena lanciati sul mercato, prodotti già scontati o a prezzo speciale, pacchetti, accessori, prodotti per aziende o parti di ricambio.
• I codici sconto non sono cumulabili con prodotti in omaggio. In seguito all’utilizzo di un codice sconto potresti non avere diritto a ricevere un prodotto in omaggio.
• I codici sconto sono applicabili solo a un massimo di (3) prodotti nel carrello
• Termini, condizioni, esclusioni, prodotti, prezzi e offerte aggiuntivi sono soggetti a modifica senza preavviso

In caso di domande sul codice sconto ricevuto, puoi contattare un addetto facendo clic qui.

Logitech si riserva il diritto di limitare le quantità di prodotto per ordine, indirizzo e/o singolo cliente. I prodotti venduti da Logitech tramite questo sito web non sono destinati alla rivendita immediata e qualsiasi ordine che non rispetti questa limitazione può essere annullato.

Per verificare la carta di credito, inserisci l’indirizzo esattamente come riportato sull’estratto conto della stessa.

Se hai effettuato l’accesso o hai creato un account durante il pagamento, puoi consultare il tuo ordine e visualizzare lo stato della spedizione qui. Se hai effettuato il pagamento come ospite, ti preghiamo di cercare il tuo ordine di conseguenza:

• Logitech
• Logitech G
• Astro
• Ultimate Ears
• Blue
• Jaybird

Per gli articoli disponibili in magazzino, gli ordini vengono in genere spediti entro 1-2 giorni lavorativi. Tieni presente che alcuni ordini possono subire ritardi per pratiche di elaborazione o per altri motivi. Una volta elaborato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con i dati di identificazione della spedizione. I tempi di spedizione dipendono dal metodo di spedizione selezionato al momento dell’acquisto.

Nota: Il nostro team del Centro assistenza non ha ulteriori informazioni rispetto a quelle presentate nei dettagli dell’ordine.

Se hai effettuato l’accesso o hai creato un account durante il pagamento, puoi consultare il tuo ordine e visualizzare il numero di identificazione della spedizione qui. Se hai effettuato il pagamento come ospite, ti preghiamo di cercare il tuo ordine e visualizzare le informazioni sul tracciamento della spedizione di conseguenza:

• Logitech
• Logitech G
• Astro
• Ultimate Ears
• Blue
• Jaybird

Dopo la spedizione dell'ordine, riceverai anche un'e-mail di conferma con i dati di identificazione della spedizione.

Nota: Il nostro team del Centro assistenza non ha ulteriori informazioni rispetto a quelle presentate nei dettagli dell’ordine.

Compiamo ogni sforzo per garantire che il tuo acquisto arrivi in modo tempestivo. Di conseguenza, possiamo spedire solo a indirizzi fisici validi e non effettuiamo consegne a caselle postali o indirizzi APO/FPO. Tutte le consegne avvengono dal lunedì al venerdì, escluse le festività, e potrebbe essere richiesta una firma.
 

Sebbene cerchiamo di mantenere l’inventario di tutti i prodotti in magazzino, occasionalmente un articolo sarà in attesa di riassortimento. In genere l'articolo torna disponibile entro pochi giorni. Riceverai una notifica via e-mail non appena il prodotto verrà spedito. Ti ricordiamo che l'addebito sulla carta avverrà solo al momento della spedizione del prodotto, a meno che tu non abbia utilizzato PayPal o PayPal Express. Se utilizzi PayPal o PayPal Express, l’importo verrà addebitato al momento dell’ordine.

Nota: Il nostro team del Centro assistenza non ha ulteriori informazioni rispetto a quelle presentate nei dettagli dell’ordine.

Sfortunatamente, non puoi cambiare il tuo indirizzo di spedizione una volta che il tuo ordine è stato inviato, poiché arriva immediatamente al nostro centro di evasione e non può essere modificato nel sistema.

Tuttavia, una volta che il pacco è stato spedito, puoi contattare il corriere per richiedere la sospensione del ritiro, il reindirizzamento a un punto di ritiro o aggiungere istruzioni di consegna senza costi aggiuntivi. Le richieste di riprogrammazione della consegna o di consegna a un indirizzo alternativo possono comportare costi aggiuntivi. Se il tuo pacco ci viene restituito non consegnato, verrà emesso un credito sul tuo account non appena il nostro magazzino lo riceverà.
 

Per gli articoli in stock, gli ordini effettuati prima delle 15:00 EST di solito vengono spediti il giorno lavorativo successivo. Tieni presente che alcuni ordini possono subire ritardi per pratiche di elaborazione o per altri motivi. Una volta che l’ordine è stato elaborato, i tempi di spedizione dipendono dal metodo di consegna selezionato.

Puoi scegliere tra spedizione standard (4-7 giorni) e spedizione espressa (2-3 giorni). La spedizione standard è gratuita per ordini superiori a 29 USD.

Il negozio online Logitech B2C di Global-e offre una garanzia di rimborso di 30 giorni. Il rimborso comprende il prezzo di acquisto e le spese originali di spedizione e gestione, ove applicabili.

Nota: Per evitare ritardi nell'elaborazione di resi/rimborsi, assicurati che tutti i prodotti contrassegnati per la restituzione siano inclusi nella spedizione di reso. Se l’ordine includeva un regalo con l’acquisto (prodotto in omaggio) e desideri restituire l’ordine completo per ricevere un rimborso totale, assicurati di restituire anche il regalo con l’acquisto (prodotto in omaggio) nell’ordine di reso.

Gli ordini incisi non possono essere rimborsati o sostituiti.

Logitech non fornisce più il servizio di incisione, pertanto gli articoli sostituiti in garanzia non possono essere incisi. Si applicano comunque tutte le altre politiche di garanzia.

La copertura di garanzia limitata sull’hardware Logitech varia a seconda del prodotto. Per determinare la durata della garanzia, consulta la confezione e/o la documentazione del prodotto acquistato. Queste informazioni sono disponibili anche nella sezione del supporto online sul sito Web di Logitech, all'indirizzo https://support.logi.com. Per ulteriori informazioni sulla garanzia limitata sull’hardware Logitech, consulta la sezione Informazioni sulla garanzia.

Gli articoli Logitech con scatola danneggiata sono prodotti la cui scatola esterna è stata strappata, graffiata, ammaccata o presenta altri segni. Il prodotto in sé è nuovo e in perfette condizioni e ha una politica di restituzione di 30 giorni limitata.

I prodotti Logitech ricondizionati sono articoli fisici che sono stati restituiti a Logitech per test, ispezione e riparazione da tecnici certificati. Si prega di notare che alcuni articoli ricondizionati possono presentare ammaccature, graffi o altri lievi segni di usura. I prodotti Logitech ricondizionati hanno una garanzia di 90 giorni e una politica di reso limitata di 30 giorni. Il rimborso comprende il prezzo di acquisto e le spese originali di spedizione e gestione, ove applicabili.

Gli articoli Logitech con scatola aperta sono prodotti fisici usati che sono stati restituiti a Logitech. Pertanto, questi articoli sono stati aperti e manipolati. Questi articoli potrebbero non includere la documentazione o l'imballaggio originale. Consulta la nostra sezione di supporto per scaricare manuali di istruzioni, driver o altri aggiornamenti.

Gli articoli con scatola aperta hanno una politica di rimborso limitata di 30 giorni (cambio non possibile). Il rimborso comprende il prezzo di acquisto e le spese originali di spedizione e gestione, ove applicabili. Ispeziona e testa i prodotti non appena li ricevi.

Acquista con fiducia durante le feste! Ogni anno estendiamo la nostra normale politica di reso di 30 giorni, in modo che i regali acquistati dal 15 novembre al 23 dicembre possano essere restituiti per qualsiasi motivo fino al 31 gennaio dell’anno successivo. Il tuo rimborso includerà il prezzo di acquisto e le spese di spedizione e gestione originali.

Puoi annullare il tuo ordine entro 30 minuti dal momento in cui è stato effettuato. Dopo questo lasso di tempo, gli ordini vengono immediatamente inviati al nostro centro di evasione per l’elaborazione.

Se hai bisogno di assistenza da un addetto per annullare il tuo ordine entro i primi 30 minuti dalla conferma, fai clic qui per accedere alla nostra pagina di contatto.

Se hai pagato con carta di credito, elaboreremo il rimborso e lo invieremo alla banca emittente della carta di credito entro 3 settimane dal ricevimento del prodotto restituito. I tempi di elaborazione possono variare a seconda della banca: ti consigliamo di contattare l’istituto che ha emesso la carta di credito per informazioni sui tempi di accredito dell’importo restituito sul tuo conto.

Se ti trovi negli Stati Uniti, in Canada, in Francia, in Germania, nel Regno Unito o nei Paesi Bassi e hai bisogno di restituire un prodotto Logitech entro i 30 giorni previsti dalla politica di reso, visita il portale dei resi:

Inserisci semplicemente il tuo numero d’ordine e l’indirizzo e-mail di fatturazione e segui le istruzioni.
Nota: Il campo dell’indirizzo e-mail fa distinzione tra maiuscole e minuscole. Digita l’indirizzo e-mail nello stesso modo in cui è stato scritto durante la registrazione dell’ordine. 

Se ti trovi in un paese diverso da Stati Uniti, Canada, Francia, Germania, Regno Unito o Paesi Bassi, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto per assistenza con il tuo reso.

Se hai acquistato al di fuori di Logitech.com, ti preghiamo di contattare il venditore per assistenza con il reso.

Per annullare il rinnovo automatico, inoltra la tua richiesta qui o gestisci gli abbonamenti dalla pagina Servizi del tuo account. Puoi anche trovare il tuo ordine e seguire le istruzioni di conseguenza:

• Logitech   
• Logitech G   
• Astro   
• UE   
• Blue   
• Jaybird 

La ricezione della richiesta di cancellazione del rinnovo automatico verrà confermata tramite un’e-mail.

Per richiedere l'annullamento di prodotti in preordine, ti preghiamo di contattarci alla pagina https://support.logi.com/hc/requests/new.

Gli ordini per articoli disponibili in magazzino vengono inviati al nostro magazzino per la spedizione subito dopo che hai effettuato l’ordine, pertanto gli articoli disponibili in magazzino non possono essere annullati.

Puoi trovare altre utili domande frequenti qui.