Per iniziare la risoluzione dei problemi, selezionare il sistema operativo:
Windows
Macintosh
Windows
- In Gestione dispositivi, modificare le impostazioni di alimentazione dell'adattatore wireless Bluetooth:
- Accedere a Pannello di controllo > Sistema e sicurezza > Sistema > Gestione dispositivi
- In Gestione dispositivi, espandere Raio Bluetooth, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'adattatore wireless Bluetooth (ad esempio, adattatore Dell Wireless 370), quindi fare clic su Proprietà.
- Nella finestra Proprietà, fare clic sulla scheda Gestione dell'alimentazione e deselezionare l'opzione Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia.
- Fare clic su OK.
- Riavviare il computer per applicare la modifica.
Macintosh
- Accedere al riquadro delle preferenze Bluetooth in Preferenze di sistema:
- Accedere a Menu Apple > Preferenze di sistema > Bluetooth
- Nell'angolo inferiore destro della finestra delle preferenze Bluetooth, fare clic su Avanzate.
- Assicurarsi che tutte e tre le opzioni siano selezionate:
- Aprire l'assistente di configurazione Bluetooth all'avvio se non viene rilevata alcuna tastiera
- Aprire l'assistente di configurazione Bluetooth all'avvio se non viene rilevato alcun mouse o trackpad
- Consentire ai dispositivi Bluetooth di attivare questo computer
NOTA: queste opzioni fanno in modo che i dispositivi con abilitazione Bluetooth possano attivare il Mac e avviano l'assistente di configurazione Bluetooth per OS X se una tastiera Bluetooth, un mouse o un trackpad non vengono rilevati come connessi al Mac.
- Fare clic su OK.
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