INTRODUZIONE

A partire dal software Logitech Options versione 7.12, è possibile inviare feedback sui problemi di connettività Bluetooth dalla scheda Questo dispositivo sotto Altre impostazioni nel software.

Per inviare feedback, seleziona i problemi di connettività rilevanti e fai clic su Invia rapporto di feedback. Il rapporto di feedback raccoglie anche alcune informazioni sulla connettività Bluetooth sul computer insieme ai problemi selezionati. In questo rapporto non vengono raccolte informazioni personali. Questo prezioso feedback ci aiuta a comprendere meglio i problemi di connettività Bluetooth degli utenti e quindi a utilizzare tali informazioni per migliorare l'esperienza di connettività sui nostri prodotti.

Non saremo in grado di rispondere direttamente a nessuno di questi rapporti. Essi vengono realizzati solo per raccogliere informazioni sui problemi e utilizzare tali informazioni per migliorare la connettività Bluetooth dei nostri prodotti in futuro.

Se hai un problema che desideri risolvere subito, visita la pagina Risoluzione dei problemi relativi al Bluetooth oppure contatta l'Assistenza clienti. 

RACCOLTA DATI

Nel rapporto di feedback non vengono raccolte informazioni personali. Come parte del rapporto di feedback, raccogliamo le scelte che hai selezionato per il tipo di problemi di connettività che stai riscontrando. Inoltre, raccogliamo ulteriori informazioni relative alla connettività Bluetooth sul tuo computer, per comprendere meglio il contesto in cui si verificano i problemi. Vengono raccolti i seguenti tipi di dati:

1. Informazioni sulla radio Bluetooth, tra cui:
   • Produttore e nome della radio
   • Informazioni sul driver 
   • Dispositivi Bluetooth Logitech connessi
   • Numero di dispositivi Bluetooth connessi
2. Produttore, marca e modello del computer.
3. Informazioni sul sistema operativo.

Informazioni specifiche per il sistema operativo Windows:

1. Informazioni sul chip WiFi (alcuni chip possono essere chip dual band - WiFi + Bluetooth), tra cui:
   • Informazioni sul driver
   • Produttore e nome del chip

Informazioni specifiche per macOS:

1. Dimensione della cache del dispositivo Bluetooth.
2. Statistiche sui timeout di connessione, disconnessione e così via.