- Se utilizzi l'adattatore USB, assicurati che le porte separate per le cuffie e il microfono siano collegate alle porte corrette di ingresso e di uscita in modo sicuro.
- Assicurati che il firmware della cuffia con microfono e il G Hub Software installato sul computer siano aggiornati.
- Verifica su diverse porte USB, preferibilmente evitando gli hub USB ed effettuando il collegamento direttamente al computer.
- Verifica che il pulsante di disattivazione audio del microfono della cuffia con microfono non sia attivato. Il pulsante di disattivazione audio si trova sull'unità di controllo sul cavo.
- Verifica che l'applicazione di comunicazione vocale in uso non sia disattivata.
- Verifica che il microfono G633 sia selezionato come dispositivo predefinito nelle impostazioni Audio:
- Fai clic su Start > Pannello di controllo > Hardware e suoni > Audio, quindi fai clic sulla scheda Registrazione. Assicurati che il microfono G430 sia selezionato come dispositivo predefinito e dispositivo di comunicazione predefinito.
- Fai clic con il tasto destro del mouse sul microfono (G333), quindi fai clic con il tasto sinistro del mouse su Proprietà; fai clic con il tasto sinistro del mouse sulla scheda Livelli. Assicurati che il guadagno del microfono sia almeno del 50% (consigliato: 100%).
- Fai clic sulla scheda Ascolta, seleziona Ascolta questo dispositivo, quindi fai clic su OK. A questo punto, il microfono dovrebbe rilevare i suoni e trasmetterli ai canali sinistro e destro.
- Se possibile, prova su un altro computer usando l'adattatore USB.
- Se il problema persiste con l'adattatore USB, prova a utilizzare il cavo da 3,5 mm collegando la cuffia con microfono G633 a un dispositivo funzionante noto come un cellulare, un controller della console o una scheda audio del PC. Avrai bisogno di comunicare con qualcuno usando il microfono su braccio collegato con il cavo da 3,5 mm o creare una registrazione che puoi riprodurre per testare se un microfono viene rilevato.
- Se il microfono funziona correttamente quando è connesso direttamente alla presa da 3,5 mm, il problema è probabilmente causato dall'adattatore USB.
- Se il microfono continua a non funzionare correttamente quando è connesso direttamente alla presa da 3,5 mm, il problema è probabilmente causato da una rottura del cavo.
Nota importante: lo strumento di aggiornamento del firmware non è più supportato o gestito da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Nota importante: Logitech Preference Manager non è più supportato o gestito da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Nota importante: Logitech Control Center non è più supportato o gestito da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Nota importante: l'utilità di connessione Logitech non è più supportata o gestita da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Nota importante: il software Unifying non è più supportato o gestito da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Nota importante: Il software SetPoint non è più supportato o gestito da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
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