In situazioni ideali, il telecomando laser per presentazioni R500 può operare fino a 20 metri in assenza di ostacoli tra il ricevitore e il dispositivo per presentazioni.

Se questa distanza non viene raggiunta:

• controllare che la batteria sia in buone condizioni;
• verificare che il ricevitore USB di R500 sia correttamente collegato;
• assicurarsi che tra il ricevitore USB e il telecomando R500 non vi siano ostacoli;
• controllare che non siano collegati cavi o dongle vicino al ricevitore USB; 
• tentare di connettersi tramite Bluetooth;
• allontanare dall’area di lavoro eventuali dispositivi a emissione di onde radio o che potrebbero causare interferenze radio (RF), ad esempio cellulari, radio, router wireless, microonde;
• per determinare se l’ambiente sta causando distanze più brevi del previsto, provare a utilizzare il telecomando per presentazioni in un ambiente diverso per vedere se la distanza migliora.