Se il dispositivo smette di rispondere, verificare che il ricevitore USB funzioni correttamente.
I passaggi seguenti consentono di capire se il problema è legato al ricevitore USB:
I passaggi seguenti consentono di capire se il problema è legato al ricevitore USB:
- Aprire Gestione dispositivi e assicurarsi che il dispositivo in uso sia presente nell'elenco.
- Se il ricevitore è collegato a un extender o hub USB, provare a collegarlo direttamente a una porta del computer
- Solo per Windows: provare a utilizzare un'altra porta USB. Se necessario, provare ad aggiornare il driver del chipset USB della scheda madre.
- Se il ricevitore in uso è Unifying, contraddistinto dal logo
, aprire il software Unifying e verificare la presenza del dispositivo. - In caso contrario, adottare la procedura per il collegamento del dispositivo a un ricevitore Unifying.
- Provare a utilizzare il ricevitore su un altro computer.
- Se non funziona neanche sull'altro computer, controllare Gestione dispositivi per verificare se il dispositivo è riconosciuto.
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