Probabili cause
Sintomo/i
Possibili soluzioni
- Possibile problema hardware
- Problema di interferenza
- Problema relativo alla porta USB
Sintomo/i
- I caratteri digitati impiegano alcuni secondi prima di essere visualizzati sullo schermo
Possibili soluzioni
- Verificare che il prodotto o il ricevitore sia collegato direttamente al computer e non a un hub, a un extender, a uno switch o similare.
- Avvicinare la tastiera al ricevitore USB. Se il ricevitore si trova sul retro del computer, sarebbe opportuno collegarlo a una porta anteriore. In alcuni casi, il segnale del ricevitore viene bloccato dal case del computer, causando un ritardo.
- Tenere gli altri dispositivi elettrici wireless lontani dal ricevitore USB per evitare interferenze.
- Annullare/ripristinare l'accoppiamento o scollegare/ricollegare l'hardware.
- Se si dispone di un ricevitore Unifying, contraddistinto dal logo
consultare Annullare l'associazione di un mouse o una tastiera al ricevitore Unifying. - Se il ricevitore non è Unifying, non è possibile annullare l'accoppiamento. Tuttavia, se si dispone di un ricevitore sostitutivo, è possibile utilizzare il software Utilità di connessione per eseguire l'accoppiamento.
- Se si dispone di un ricevitore Unifying, contraddistinto dal logo
- Aggiornare firmware per il dispositivo, se disponibile.
- Solo per Windows: verificare che non siano in esecuzione aggiornamenti di Windows in background, in quanto potrebbero causare un ritardo.
- Solo per Mac: verificare che non siano in esecuzione aggiornamenti in background, in quanto potrebbero causare un ritardo.
- Provare con un computer diverso.
Domande frequenti
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