Le cause possibili sono molteplici. Controllare le seguenti impostazioni:

- Verificare di avere selezionato un'attività che utilizza il dispositivo o il dispositivo visualizzato nelle pagine Dispositivi del telecomando. Il telecomando Harmony non invia i comandi finché non si seleziona un dispositivo o non si avvia un'attività.

- Verificare che la marca e il codice modello selezionati per il dispositivo siano corretti. In My Harmony, fare clic sulla scheda Dispositivi quindi sul dispositivo desiderato e verificare che la marca e il codice modello elencati siano corretti.

- Assicurarsi che il telecomando Harmony sia aggiornato con le impostazioni più recenti dell'account Harmony. Per aggiornare il telecomando, accedere a My Harmony e fare clic su Sinc.

- Assicurarsi che il dispositivo sia collegato ad una presa di corrente.

- Verificare che le batterie del telecomando siano cariche.

Se la maggior parte dei pulsanti del telecomando stanno controllando il dispositivo correttamente, è possibile correggere i comandi che non funzionano in modo adeguato. In My Harmony fare clic sulla scheda Pulsanti e quindi seguire le istruzioni online per correggere il pulsante.