In caso di problemi con cuffie con microfono o altoparlanti, applica le seguenti soluzioni:
Ripristina i driver Microsoft:
- Vai a Gestione dispositivi (WIN + PAUSA/INTERR).
- Fai clic sulla scheda Visualizza in alto e seleziona Dispositivi per contenitore.
- Cerca ed espandi la cuffia con microfono o l'altoparlante. Devi cercare un dispositivo con nome, ad esempio Logitech G560 Gaming Speaker o Logitech Pro X Gaming Headset.
- Fai clic con il tasto destro del mouse e seleziona Proprietà, quindi la scheda Driver.
Il Fornitore driver dovrebbe essere Logitech; se è Microsoft, non è necessario modificare il driver. - Se il driver è di Logitech, fai clic su Aggiorna driver, quindi su Cerca il software del driver nel computer > Scegli da un elenco... > e seleziona Dispositivo audio USB.
- Fai clic su Avanti. Questa procedura dovrebbe reimpostare i driver standard di Microsoft.
Aggiorna all'ultima versione dei driver audio Logitech:
- Sullo stesso dispositivo, in Gestione dispositivi, fai clic con il tasto destro del mouse su Proprietà, quindi sulla scheda Driver.
- Fai clic su Aggiorna driver > Cerca il software del driver nel computer.
- Fai clic sul pulsante Sfoglia a destra di Cerca driver in questa posizione:
Vai a: C:\ProgramData\LGHUB\depots\2xxxx\driver_audio\ (nota bene: anche se il numero di cinque cifre è diverso, stai cercando una cartella che a sua volta contiene la cartella dei driver audio).
- Fai clic su Avanti per eseguire l'aggiornamento alla versione più recente dei driver audio.
Se i problemi persistono:
- Vai a Gestione dispositivi (WIN + PAUSA/INTERR).
- Fai clic su Visualizza in alto e seleziona Visualizza dispositivi per contenitore.
- Cerca nell'elenco il tuo dispositivo ed espandilo. Devi cercare un dispositivo con nome, ad esempio Logitech Pro X Gaming Headset, o Logitech G560 Gaming Speaker.
- Fai clic con il tasto destro del mouse e seleziona Disinstalla dispositivo.
- Seleziona Elimina il software driver per questo dispositivo, quindi fai clic su Disinstalla.
- Scollega il dispositivo e collegalo a un'altra porta USB. Il dispositivo dovrebbe ripetere la richiesta di enumerazione ed essere rilevato in G HUB.
- G HUB dovrebbe quindi scaricare il driver per il dispositivo.
Nota importante: lo strumento di aggiornamento del firmware non è più supportato o gestito da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Nota importante: Logitech Preference Manager non è più supportato o gestito da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Nota importante: Logitech Control Center non è più supportato o gestito da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Nota importante: l'utilità di connessione Logitech non è più supportata o gestita da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Nota importante: il software Unifying non è più supportato o gestito da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Nota importante: Il software SetPoint non è più supportato o gestito da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Domande frequenti
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