Il mouse non funziona
Se il mouse non funziona, la causa è probabilmente una perdita di connessione. La connessione tra il mouse e il ricevitore USB può interrompersi per vari motivi, tra cui:
- Ridotto livello della batteria
- Spostamento del ricevitore da una porta USB a un’altra.
- Spostamento del ricevitore su un altro computer.
- Collegamento del ricevitore a un hub USB o altro dispositivo non supportato, come uno switch KVM (NOTA: il ricevitore deve essere collegato direttamente al computer.)
- Utilizzo del mouse wireless su superfici metalliche.
- Interferenze radio provenienti da altri dispositivi, ad esempio:
- Altoparlanti wireless
- Alimentatori di computer
- Monitors
- Telefoni cellulari
- Meccanismi di apertura di porte di garage
Prima di connettere il mouse:
- Risolvere o escludere le possibili cause del problema elencate sopra.
- Accendere il computer.
- Inserire batterie nuove nel mouse. Per istruzioni, vedere Durata e sostituzione delle batterie.
- Accendere il mouse.
Riconnessione del mouse
Per riassociare il mouse al ricevitore USB, seguire questa procedura.
- Collegare il ricevitore USB al computer.
- Spegnere il mouse.
- Tenere premuto il pulsante destro del mouse in modo continuo fino al termine della procedura.
- Accendere il mouse.
- Fare clic una volta con il pulsante sinistro.
- Fare clic una volta con il pulsante centrale.
- Rilasciare tutti i pulsanti: il mouse e il ricevitore USB dovrebbero associarsi automaticamente.
Qualora questa soluzione non dovesse funzionare dopo un paio di tentativi, riavviare il computer e provare a eseguire di nuovo la procedura di riconnessione.
Il mouse smette spesso di funzionare
Se il mouse smette spesso di funzionare ed è necessario riconnetterlo di continuo al ricevitore USB, tentare le soluzioni seguenti:
- Mantenere eventuali altri dispositivi elettrici a una distanza di almeno 20 cm dal ricevitore USB
- Avvicinare il mouse al ricevitore USB
- Spostare il ricevitore in un'altra porta USB del computer
Nota importante: lo strumento di aggiornamento del firmware non è più supportato o gestito da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Nota importante: Logitech Preference Manager non è più supportato o gestito da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Nota importante: Logitech Control Center non è più supportato o gestito da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Nota importante: l'utilità di connessione Logitech non è più supportata o gestita da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Nota importante: il software Unifying non è più supportato o gestito da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Nota importante: Il software SetPoint non è più supportato o gestito da Logitech. Si consiglia vivamente di utilizzare Logi Options+ per i dispositivi Logitech supportati. Siamo qui per assisterti durante questa transizione.
Domande frequenti
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