Pubblicato il 7 gennaio 2026
Ultimo aggiornamento l'8 gennaio 2026

Descrizione del problema

Un nuovo installer ‘patch’ per Logi Options+ e G HUB è ora disponibile per risolvere un problema che ha causato l'interruzione del funzionamento delle app su macOS.

Il problema è stato causato da un certificato scaduto necessario per l'esecuzione delle app. Poiché il certificato ha anche influenzato l'aggiornamento in-app, sarà necessario scaricare e installare manualmente la versione aggiornata dell'app, si prega di non disinstallare l'app e seguire i passaggi seguenti.

Si prega di scaricare l'installer aggiornato per Options+ o G HUB qui sotto e aprire l'app per ripristinare la funzionalità.

Le tue impostazioni e personalizzazioni non andranno perse e l'app (o le app) funzioneranno normalmente di nuovo dopo questa rapida installazione della patch.

Passaggi per risolvere il problema (si prega di non disinstallare l'applicazione dal sistema)

Options+
Passaggio 1: Scarica l'installer ‘patch’ aggiornato per Options+ qui.
Passaggio 2: Fai doppio clic sul file scaricato e concedi accesso admin con il tuo nome utente e password Mac.
Passaggio 3: L'installer si chiuderà automaticamente e Options+ si avvierà.
Passaggio 4: I tuoi dispositivi, impostazioni e personalizzazioni dovrebbero essere completamente ripristinati.
Nota: Se hai ancora problemi, ti preghiamo di dare un'occhiata ai passaggi di risoluzione dei problemi nella FAQ qui sotto.

G HUB
Passaggio 1: Scarica l'installer aggiornato per G HUB qui. Per assicurarti di scaricare l'ultima versione, utilizza la modalità Incognito/Privata nel tuo browser e/o svuota la cache del sito web.
Passaggio 2: Fai doppio clic sull'installer ‘patch’ scaricato e concedi accesso admin con il tuo nome utente e password Mac.
Passaggio 3: Una volta che appare il messaggio “il software esiste già”, esci dall'installer.

Passaggio 4: Avvia G HUB
Passaggio 5: I tuoi dispositivi, impostazioni e personalizzazioni dovrebbero essere completamente ripristinati.
Nota: Se hai ancora problemi, ti preghiamo di dare un'occhiata ai passaggi di risoluzione dei problemi nella FAQ qui sotto.

utenti di macOS 12 Monterey
Abbiamo sviluppato uno strumento di patching dedicato (Logi Certificate Patch) per risolvere questo errore, che funziona sia su Options+ che su G HUB. Si prega di seguire i passaggi seguenti:

Passaggio 1: Scarica lo strumento Logi Certificate Patch qui.
Passaggio 2: Fai doppio clic sul file scaricato e concedi accesso admin con il tuo nome utente e password Mac.
Passaggio 3: Lo strumento si chiuderà automaticamente, una volta applicata la patch (non vedrai un programma di installazione) e Options+ e/o G HUB si apriranno automaticamente.
 

Domande frequenti

1. Quali passaggi di risoluzione dei problemi posso seguire se ho ancora problemi dopo aver seguito i passaggi sopra?
Di seguito, abbiamo identificato alcuni problemi potenziali e le migliori soluzioni per essi. Aggiorneremo questa pagina per conoscere ulteriori problemi, ti preghiamo di controllare di nuovo.

2. Perché Options+ o G HUB hanno smesso di funzionare improvvisamente sul mio Mac?
Un certificato richiesto per l'app per funzionare è scaduto, causando l'interruzione di Options+ e G HUB su macOS. Abbiamo una soluzione disponibile, si prega di seguire le istruzioni sopra.

3. Quando sarà disponibile la soluzione?
La soluzione è stata resa disponibile per le ultime quattro versioni di macOS (macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma, macOS 13 Ventura), si prega di controllare il link e le istruzioni sopra. Una soluzione per macOS 12 Monterey è stata resa disponibile, si prega di seguire i passaggi come indicato nella sezione Monterey sopra.

4. Uso macOS 12 Monterey, quando sarà disponibile la soluzione?
Abbiamo sviluppato uno strumento di patching dedicato (Logi Certificate Patch) per risolvere questo errore, che funziona sia su Options+ che su G HUB. Si prega di seguire i passaggi come indicato nella sezione Monterey sopra.

5. L'app si aggiornerà automaticamente ora che la soluzione è stata rilasciata?
No. Perché il certificato scaduto influisce anche sull'aggiornamento, gli aggiornamenti automatici non funzioneranno. Dovrai scaricare e installare manualmente la versione aggiornata.

6. Perderò le mie impostazioni attuali?
No. Tutte le impostazioni del tuo dispositivo, personalizzazioni e profili rimarranno intatti.

7. Devo disinstallare l'app prima di installare la nuova versione?
No. Non dovresti disinstallare l'app. Basta eseguire il nuovo programma di installazione scaricato. È normale che questo processo di installazione sia piuttosto veloce.

8. Avevo usato in precedenza il programma di installazione offline di Options+, posso ancora usare la stessa patch sopra?
Sì, si prega di seguire le stesse istruzioni fornite sopra. Rimarrai comunque sulla versione offline dell'app, poiché non stiamo sostituendo l'app, ma solo correggendo il problema del certificato.

9. Questo problema è correlato alle app che richiedono accesso a Internet?
Il certificato scaduto viene utilizzato per garantire le comunicazioni interprocesso e la scadenza ha comportato l'impossibilità di avviare correttamente il software. Non è correlato alla connessione internet e influisce anche sull'installer offline di Options+.

10. L'installer offline, utilizzato per il deployment di massa di Options+, è interessato?
Sì, influisce anche sull'installer offline. Stiamo lavorando a un aggiornamento per l'installer offline per risolvere il problema.

11. La versione dell'app cambierà dopo la correzione?
No. Il numero di versione rimarrà lo stesso.

12. Gli utenti Windows sono interessati?
No. Questo problema interessa solo macOS.

13. Devo ripetere questo processo sia per Options+ che per G HUB?
Solo se utilizzi entrambe le app. Se utilizzi solo una, aggiorna solo quella.

14. Logitech può garantire che le impostazioni e le personalizzazioni non verranno perse durante l'installazione manuale?
La patch non influirà sulle impostazioni, ma alcuni utenti, prima di installare la patch, come parte della risoluzione dei problemi, disinstallano/installano spesso l'app cercando di farla funzionare e perdono le impostazioni. Quindi raccomandiamo di utilizzare solo l'installer della patch.

15. Il certificato scaduto presenta qualche potenziale vulnerabilità di sicurezza mentre le app sono in uno stato non funzionale?
No.
    
Se hai ulteriori domande o problemi, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto.