Problema del certificato di Options+ e G HUB su macOS

Pubblicato il 7/1/2026
Ultimo aggiornamento: 8/1/2026

Descrizione del problema

È ora disponibile un nuovo programma di installazione “patch” per Logi Options+ e G HUB che risolve un problema che causava l'interruzione del funzionamento delle app su macOS.

Il problema era causato da un certificato scaduto necessario per l'esecuzione delle app. Poiché il certificato influiva anche sul programma di aggiornamento integrato nell'app, sarà necessario scaricare e installare manualmente la versione aggiornata dell'app; non disinstallare l'app e seguire i passaggi riportati di seguito.

Scarica il programma di installazione aggiornato per Options+ o G HUB riportato di seguito e apri l'app per ripristinarne il funzionamento.

Le impostazioni e le personalizzazioni non andranno perse e, dopo questa rapida installazione della patch, l'app o le app torneranno a funzionare normalmente.

Passaggi per risolvere il problema (non disinstallare l'applicazione dal sistema)

Options+
Passaggio 1: scarica il programma di installazione “patch” aggiornato per Options+ qui.
Passaggio 2: fai doppio clic sul file scaricato e inserisci il nome utente e la password del Mac per concedere i privilegi di amministratore.
Passaggio 3: il programma di installazione si chiuderà automaticamente e Options+ verrà avviato.
Passaggio 4: i dispositivi, le impostazioni e le personalizzazioni dovrebbero essere completamente ripristinati.
Nota: se i problemi persistono, consulta i passaggi per la risoluzione dei problemi nelle FAQ riportate di seguito.

G HUB
Passaggio 1: scarica il programma di installazione aggiornato per G HUB qui. Per assicurarti di scaricare la versione più recente, utilizza la modalità di navigazione in incognito/privata del browser e/o svuota la cache del sito web.
Passaggio 2: fai doppio clic sul programma di installazione “patch” scaricato e inserisci il nome utente e la password del Mac per concedere i privilegi di amministratore.
Passaggio 3: quando viene visualizzato il messaggio “il software esiste già”, esci dal programma di installazione.

Passaggio 4: avvia G HUB.
Passaggio 5: i dispositivi, le impostazioni e le personalizzazioni dovrebbero essere completamente ripristinati.
Nota: se i problemi persistono, consulta i passaggi per la risoluzione dei problemi nelle FAQ riportate di seguito.

Utenti di macOS 12 Monterey
Abbiamo sviluppato uno strumento di applicazione della patch dedicato (Logi Certificate Patch) per risolvere questo errore, che funziona sia su Options+ sia su G HUB. Segui i passaggi riportati di seguito:

Passaggio 1: scarica lo strumento Logi Certificate Patch qui.
Passaggio 2: fai doppio clic sul file scaricato e inserisci il nome utente e la password del Mac per concedere i privilegi di amministratore.
Passaggio 3: lo strumento si chiuderà automaticamente una volta applicata la patch (non vedrai alcun programma di installazione) e Options+ e/o G HUB si apriranno automaticamente.
 

Domande frequenti (FAQ)

1. Quali passaggi per la risoluzione dei problemi posso eseguire se i problemi persistono dopo aver seguito i passaggi precedenti?
Di seguito sono riportati alcuni potenziali problemi identificati e le relative soluzioni migliori. Aggiorneremo questa pagina man mano che individueremo altri problemi; torna a visitarla.

2. Perché Options+ o G HUB hanno improvvisamente smesso di funzionare sul mio Mac?
Un certificato necessario per l'esecuzione dell'app è scaduto, causando l'interruzione del funzionamento di Options+ e G HUB su macOS. È disponibile una soluzione; segui le istruzioni riportate sopra.

3. Quando sarà disponibile la soluzione?
La soluzione è stata resa disponibile per le ultime quattro versioni di macOS (macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma, macOS 13 Ventura); consulta il link e le istruzioni riportati sopra. È disponibile una soluzione per macOS 12 Monterey; segui i passaggi indicati nella sezione Monterey precedente.

4. Utilizzo macOS 12 Monterey. Quando sarà disponibile la soluzione?
Abbiamo sviluppato uno strumento di applicazione della patch dedicato (Logi Certificate Patch) per risolvere questo errore, che funziona sia su Options+ sia su G HUB. Segui i passaggi indicati nella sezione Monterey precedente.

5. L'app si aggiornerà automaticamente ora che è stata rilasciata la soluzione?
No. Poiché il certificato scaduto influisce anche sul programma di aggiornamento, gli aggiornamenti automatici non funzioneranno. Dovrai scaricare e installare manualmente la versione aggiornata.

6. Perderò le impostazioni attuali?
No. Tutte le impostazioni dei dispositivi, le personalizzazioni e i profili rimarranno intatti.

7. Devo disinstallare l'app prima di installare la nuova versione?
No. Non devi disinstallare l'app. Esegui semplicemente il programma di installazione appena scaricato. È normale che questo processo di installazione sia piuttosto rapido.

8. In precedenza avevo utilizzato il programma di installazione offline di Options+. Posso ancora utilizzare la stessa patch riportata sopra? 
Sì, segui le stesse istruzioni riportate sopra. Continuerai a utilizzare la versione offline dell'app, poiché non stiamo sostituindo l'app, ma solo correggendo il problema del certificato.

9. Questo problema è legato al fatto che le app richiedono l'accesso a Internet?
Il certificato scaduto viene utilizzato per proteggere le comunicazioni tra processi e la scadenza ha impedito l'avvio corretto del software. Non è legato alla connessione Internet e interessa anche il programma di installazione offline di Options+.

10. Il programma di installazione offline utilizzato per la distribuzione di massa di Options+ è interessato dal problema?
Sì, il problema interessa anche il programma di installazione offline. Stiamo lavorando a un aggiornamento del programma di installazione offline per risolvere il problema.

11. La versione dell'app cambierà dopo la soluzione?
No. Il numero di versione rimarrà invariato.

12. Gli utenti Windows sono interessati dal problema?
No. Questo problema interessa solo macOS.

13. Devo ripetere questa procedura sia per Options+ sia per G HUB?
Solo se utilizzi entrambe le app. Se ne utilizzi una sola, aggiorna solo quella.

14. Logitech può garantire che le impostazioni e le personalizzazioni non andranno perse durante l'installazione manuale?
La patch non influirà sulle impostazioni, ma alcuni utenti, prima di installare la patch, spesso disinstallano e reinstallano l'app come parte della procedura di risoluzione dei problemi nel tentativo di farla funzionare, perdendo così le impostazioni. Pertanto, consigliamo di utilizzare solo il programma di installazione della patch.

15. Il certificato scaduto comporta potenziali vulnerabilità di sicurezza mentre le app non sono funzionanti?
No.
    
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