Questi passaggi per la risoluzione dei problemi procedono dalle operazioni più semplici a quelle più avanzate.

Segui i passaggi nell'ordine indicato e verifica se il dispositivo funziona dopo ogni passaggio.

Se riscontri problemi di connessione al Bluetooth in Windows 11

1. Vai a Bluetooth e dispositivi > Dispositivi > Impostazioni dispositivo > Individuazione dispositivi Bluetooth.
2. Cambia l'impostazione da Predefinita a Avanzata.
   
3. In questo modo il dispositivo Logitech dovrebbe essere rilevabile nell'elenco Bluetooth.

Assicurati di avere la versione più recente di Windows
Microsoft migliora regolarmente il modo in cui Windows gestisce i dispositivi Bluetooth. Verifica di aver installato gli aggiornamenti più recenti.

• Fai clic su Start, quindi vai a Impostazioni > Windows Update e seleziona Verifica disponibilità aggiornamenti. Consulta Microsoft per ulteriori informazioni su come aggiornare Windows. Se richiesto, dovresti includere anche gli aggiornamenti facoltativi relativi a Bluetooth, Wi-Fi o radio.

Assicurati di avere i driver Bluetooth più recenti

I produttori di computer migliorano regolarmente il modo in cui gestiscono i dispositivi Bluetooth. Assicurati di installare i driver Bluetooth più recenti del produttore del computer:

• Computer Lenovo
  1. Fai clic su Start, quindi vai a Lenovo Vantage (in precedenza Lenovo Companion) e seleziona Aggiornamento del sistema. Seleziona quindi Verifica disponibilità aggiornamenti.
  2. Se è disponibile un aggiornamento, fai clic su Installa selezionati. Gli aggiornamenti facoltativi non sono obbligatori, ma sono consigliati. Fai clic qui per ulteriori informazioni su come aggiornare il computer Lenovo.
• Computer HP
  1. Fai clic su Start > Tutte le app, quindi vai a HP Support Assistant oppure cerca Support Assistant. Se non è installato, puoi installarlo dal sito HP qui.
  2. Nella finestra Dispositivi, seleziona il computer HP e fai clic su Aggiornamenti. Gli aggiornamenti facoltativi non sono obbligatori, ma sono consigliati. Fai clic qui per ulteriori informazioni su come aggiornare il computer HP.
• Computer Dell
  1. Fai clic su Start, quindi vai a Dell Command | Update e seleziona Verifica. Puoi anche visitare la pagina del supporto Dell qui ed eseguire una scansione del sistema per cercare nuovi aggiornamenti.
  2. Se è disponibile un aggiornamento, seleziona Installa. Gli aggiornamenti facoltativi non sono obbligatori, ma sono consigliati.
• Altri computer
  Consulta la pagina del supporto del prodotto sul sito web del produttore del computer per scoprire come aggiornare il sistema.

Assicurati che il Bluetooth sia attivato sul computer
Fai clic su Start, quindi seleziona Impostazioni > Bluetooth e dispositivi. Assicurati che il Bluetooth sia attivato. Se utilizzi un laptop dotato di un interruttore Bluetooth, assicurati che l'interruttore sia acceso.

Riavvia il Bluetooth sul computer

1. Vai al pannello delle impostazioni Bluetooth:
   fai clic su Start > Impostazioni > Bluetooth e dispositivi.
2. Fai clic sull'interruttore Bluetooth per disattivare il Bluetooth.
   
3. Attendi alcuni secondi, quindi fai clic sull'interruttore Bluetooth per attivare il Bluetooth.
   
4. Verifica se il dispositivo Bluetooth Logitech funziona. In caso contrario, procedi con i passaggi successivi.

Rimuovi il dispositivo Logitech dall'elenco dei dispositivi e prova ad associarlo nuovamente

1. Vai al pannello delle impostazioni Bluetooth:
   fai clic su Start > Impostazioni > Bluetooth e dispositivi.
2. Individua il dispositivo, fai clic sull'icona del menu nell'angolo destro,   
   quindi seleziona Rimuovi dispositivo.
   

   

    

3. Nel messaggio visualizzato, fai clic su Sì.

   

4. Associa nuovamente il dispositivo seguendo la procedura descritta qui.

Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth di Windows

Fai clic su Start, quindi seleziona Impostazioni > Risoluzione dei problemi > Altri strumenti per la risoluzione dei problemi. In Altro, individua Bluetooth, fai clic su Esegui e segui le istruzioni visualizzate.

Avanzate: prova a modificare i parametri Bluetooth

1. In Gestione dispositivi, modifica le impostazioni di alimentazione dell'adattatore wireless Bluetooth:
   • Nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni, digita Gestione dispositivi, quindi selezionalo dal menu.
2. In Gestione dispositivi, espandi Bluetooth, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'adattatore wireless Bluetooth (ad esempio “Dell Wireless XYZ adapter” o “Intel(R) Wireless Bluetooth”), quindi fai clic su Proprietà.
3. Nella finestra Proprietà, fai clic sulla scheda Risparmio energia e deseleziona Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia.
4. Fai clic su OK.
5. Riavvia il computer per applicare la modifica.