Se, alcuni minuti dopo che il ricevitore USB è stato collegato a una porta USB, il dispositivo non viene riconosciuto dal sistema o non viene visualizzato nelle applicazioni, attenersi alla procedura seguente per cercare di capire se si tratta di un problema di connessione e non di un problema relativo all’hardware:

• Verificare la configurazione: la cuffia è collegata correttamente e in modo sicuro?
• Provare a effettuare il collegamento a un’altra porta USB: può capitare che una delle porte USB del sistema presenti un problema.
• Provare con un altro dispositivo: Zone Vibe 125 funziona correttamente su un altro sistema?
• Se il collegamento è stato eseguito utilizzando un adattatore o un hub USB, provare a collegare la cuffia direttamente a una porta USB: alcuni hub o prolunghe esterni potrebbero non essere abbastanza potenti o non presentare le specifiche tecniche necessarie a supportare il dispositivo.
• Provare a riavviare il dispositivo.

Per Windows:

1. Aprire Gestione dispositivi per verificare che il driver sia installato correttamente. Per accedere a Gestione dispositivi:
   • Fare clic sull’icona Start di Windows e digitare “Gestione dispositivi” nella barra di ricerca.
2. In Gestione dispositivi, fare clic su Controller audio, video e di gioco e verificare che Zone Vibe 125 sia presente nell’elenco.
3. Se la cuffia con microfono non è riportata nell’elenco, verificare che Windows Update sia abilitato. Windows Update è un servizio di Microsoft che scarica e installa automaticamente gli aggiornamenti disponibili in Internet sul sistema operativo.
4. Per verificare le impostazioni di Windows Update:
   • Fare clic sull’icona Start di Windows e digitare “Windows Update” nel campo di ricerca. Assicurarsi che Windows Update sia abilitato.

NOTA: nei contesti lavorativi professionali o aziendali, le impostazioni di Windows Update potrebbero essere controllate dall’amministratore del sistema. Potrebbe essere necessario rivolgersi al reparto IT per richiedere assistenza.

Per MacOS:

1. Selezionare l’icona Apple nella parte superiore sinistra dello schermo.
2. Selezionare Info su questo Mac nel menu a discesa, quindi selezionare Report di sistema nella finestra popup.
3. In Report di sistema, se riconosciuta correttamente, la cuffia con microfono viene visualizzata in Audio come Zone Vibe 125.