Windows 10 の PC を使用している場合、Bluetooth プロファイルに関する既知の問題があります。 Windows 10 バージョン21H2 は、Windows 10 バージョン 2004 以降を実行している一部のデバイスを使用し、Windows Update（リンク）を通して [アップデートを確認] を手動で行っているユーザーが利用できます。Windows を 21H2 にアップグレードし、PC を再起動して、この問題が再度発生するかどうか確認してください。
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