A50で問題が発生しているとのこと、存じております。以下の手順に従い、問題の解決を試みてください。

ゲーム機(PS4/Xbox One)をお使いの場合、送信機がコンソールモードになっていることを確認してください。電源ボタンは、PS4では青、Xbox Oneでは緑に点灯しているはずです。送信機側面のスイッチが「コンソール」に切り替えられていることを確認します。

パソコンまたはパソコンを使用している場合、送信機がPCモードであることを確認します。電源ボタンが白で点灯している必要があります。送信機側面のスイッチが「PC」に切り替えられていることを確認します。

A20ヘッドセットと送信機が一緒に同期されていることを確認します。Micro USB充電ケーブルを使って、ヘッドセットを送信機に接続します。同期が完了すると、送信機前面のLEDライトが点滅し、同期中で充電中であることを示します。

オプティカルケーブルが、トランスミッターポートの「Optical In」と表示されている背面に完全に接続され、ケーブルのもう一方の端がゲーム機にしっかりと接続されていることを確認します。

次に、ヘッドセットの音量ホイールが適度な音量に設定されていることを確認します。

ヘッドセットの右下イヤーカップで、ゲームの音声バランスが中央にあることを確認します。

弊社の機器をパソコン上でテストし、同様の問題が発生しているかどうかをお確かめください。

これらの手順によって発生している問題が改善しない場合、下のリンクにアクセスして、ケースを送信してください。試したすべての手順と、トラブルシューティングの結果を担当者に知らせてください。これは、ケースを迅速に解決するのに役立ちます。

サポート チャネル：https://www.astrogaming.com/contact/