A50で問題が発生しているとのこと、存じております。以下の手順に従い、問題の解決を試みてください。

ゲーム機（PS4/Xbox One）をお使いの場合、ベースステーションがコンソールモードになっていることを確認してください。電源ボタンが赤で点灯している必要があります。ベースステーション側のスイッチが「コンソール」に切り替わっていることを確認します。

PCまたはコンピュータを使用している場合、ベースステーションがPCモードであることを確認します。電源ボタンが白で点灯している必要があります。ベースステーション側のスイッチが「PC」に切り替えられていることを確認します。

A50ヘッドセットとベースステーションが一緒に同期されていることを確認します。これを行うには、ベースステーションの電源がオンになっていることを確認します。次に、ベースステーションでA50ヘッドセットを試してください。正しく取り付けられていることを確認します（マイクは左側のマイクスロットにあるはずです）。同期が完了すると、ベースステーション前面のLEDライトが点滅を開始します。

光ケーブルがTXユニットポートの背面の「光入力」に完全に接続され、ケーブルのもう一方の端がゲーム機にしっかりと接続されていることを確認します。

次に、ヘッドセットの音量ホイールが適度な音量に設定されていることを確認します。

ヘッドセットの右イヤーカップでゲームの音声バランスが中央にあることを確認します。

当社の機器を別のゲーム機またはパソコンでテストし、同様の問題が発生するかどうかをお確かめください。

これらの手順によって発生している問題が改善しない場合、下のリンクにアクセスして、ケースを送信してください。試したすべての手順と、トラブルシューティングの結果を担当者に知らせてください。これは、ケースを迅速に解決するのに役立ちます。

サポート チャネル：https://www.astrogaming.com/contact/