A40で問題が発生しているとのこと、存じております。以下の手順に従い、問題の解決を試みてください。
M80がコントローラにしっかりと接続され、音量ホイールが上げられており、ゲームの音声バランスが中央にあることを確認します。
電源が完全にオフになるまで電源ボタンを押して、Xbox Oneをハードリセットします。カチッと音がするはずです。または、完全にシャットダウンします。
同梱のインラインケーブルとヘッドセットをスマートフォンで使ってみて、音質が改善されるかどうかを確認します。
これらの手順によって発生している問題が改善しない場合、下のリンクにアクセスして、ケースを送信してください。試したすべての手順と、トラブルシューティングの結果を担当者に知らせてください。これは、ケースを迅速に解決するのに役立ちます。
サポート チャネル：https://www.astrogaming.com/contact/
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