映像が期待した通りにならない原因は多数あります。色が適切ではありませんか？映像が途切れますか？ノイズはありますか？画質の問題の多くの原因は、以下の内の 1 つまたは複数になります。

• ビデオ通話アプリケーション — ビデオ会議アプリケーションのヘルプコンテンツを参照するか、またはビデオ会議アプリケーションのサポート窓口に連絡して、HD 画質を実現する方法についてアドバイスを受けてください。
• USB 帯域幅 — アクティブな USB デバイスを多数同時に使用することで、ビデオストリームの全体的な品質が影響を受けることがあります。使用していない USB デバイスを取り外すか、電源をオフにしてください。
• CPU 使用率 — CPU で過剰な数のプロセスが実行していると、ビデオストリームの全体的な品質が影響を受けることがあります。使用していないアプリケーションまたはプロセスを終了してください。
• ネットワーク帯域幅 — ネットワーク帯域幅が十分でないと、ストリームの全体的な品質が影響を受けることがあります。

以下の手順を試して、カメラが適切に動作していることを確認します。

• ネットワークまたはビデオ会議サービスが、画質の問題の原因ではないことを確認します。
• Windows 10 カメラアプリケーションなどのビデオ アプリケーションを使ってテストを行い、画質をローカルで確認します。
• ノートパソコンのカメラや取り付けられた別のカメラなどではなく、BRIO 90/100/101 ウェブカメラを通してビデオがストリーミングされていることを確認します。