G502（X、LIGHTSPEED、または PLUS）のスクロール機能に問題がある場合、以下の手順に従います：
- Q チップまたは圧縮空気缶を使って、マウス上の埃や汚れを拭き取ります。
- 別の表面またはマウスパッドでマウスをテストします。
- デバイスのファームウェアを更新します：
- ロジクール G HUB をダウンロードしてインストールします。
- G HUB を開き、ホーム画面からマウスを選択してから、[設定] に進みます。
- ファームウェア更新が利用可能な場合、ウィンドウ右上隅のファームウェアバージョンの下に青い [更新] ボタンが表示されます。[更新] をクリックして、画面上の説明に従います。
- G HUB で DPI 設定の調節を試みます。
- ホイール自体が動き、物理的に動かない訳ではないことを確認します。
- マウスのペアリングを解除して再度ペアリングを行うか、ハードウェアを取り外して再接続します。
- Windows のみ — 別の USB ポートまたは別のコンピュータで試します。別のコンピュータ上で動作する場合、問題は USB チップセットドライバーに関連している可能性があります。マザーボードの USB チップセットドライバーを更新することで問題が解決する場合があります。
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