画質の問題の多くの原因は、以下の内の 1 つまたは複数になります。

• ビデオ会議アプリケーション：お使いのビデオ会議アプリケーションは 4K または 1080p をサポートしていない可能性があります。お使いのビデオ会議アプリケーション向けのリソースを参照してください。
• USB 帯域幅：アクティブな USB デバイスを多数同時に使用することで、ビデオストリームの全体的な品質が影響を受けることがあります。使用していない USB デバイスを取り外すか、電源をオフにしてください。
• CPU 使用率：CPU で過剰な数のプロセスが実行していると、ビデオの全体的な品質が影響を受けることがあります。使用していないアプリケーションまたはプロセスを終了してください。
• ネットワーク帯域幅：ネットワーク帯域幅が十分でないと、ビデオの全体的な品質が影響を受けることがあります。

以下の手順を試して、カメラが適切に動作していることを確認します。

• ネットワークまたはビデオ会議サービスが、画質の問題の原因ではないことを確認します。コンピュータカメラのビデオアプリケーションを使ってこれをテストし、品質を比較することができます。
• USB-C ケーブルは必ずコンピュータに直接接続してください。
• プライバシーシャッターが開いていることを確認します。
• ちらつきがある場合、ソフトウェアで適切なアンチフリッカー設定を選択していることを確認してください（50Hz または 60Hz）。
• 最新のファームウェアが適用されていることを確認します。不明な場合は、Logi Options+ または G HUB ソフトウェアを使って、お使いのウェブカメラが最新かどうかを確認できます。

1. ソフトウェアを開きます。
2. [設定] に進みます。
3. ダウンロードとインストールが可能な新しいファームウェアがあるかどうか確認します。