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Logicool サポートへようこそ

Logicool Options デバッグログを有効化し、使用します - Windows のみ

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この製品の「よくある質問」はありません

この製品に利用可能なドキュメントはありません。ご質問がある場合は、左側のトピックを参照してください。

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Logicool カスタマーケアによって指示された場合のみ、以下の指示に従います

この記事では、以下の問題に関してログファイルの収集方法について説明されています。
  • Logicool Options が黒い画面になる
  • Logicool Options がスキャン中にスタックする
  • Logicool Options では、アプリケーション内でのログの有効化と収集ができない
  1. Logicool Options アプリケーションがインストールされ、実行されていることを確認してください。
  2. LogiOptions_Enable_Logging.reg をダウンロードしてから、ダブルクリックします。このファイルによって、Logicool Options でのログ収集が可能になります。 
    注意：アプリケーションの実行を承認するよう促されたら、[実行] をクリックします。

    [ソフトウェアの実行] プロンプト

  3. コンピュータを再起動します。
  4. Microsoft ウェブサイトから、Microsoft アプリケーション “DebugView”（dbgview.exe）をダウンロードして、実行します。
  5. 手順を実行して、Logicool Options 内のエラーを複製します。
  6. DebugView で、ログファイルを保存します：
  7. [ファイル] > [ログを保存] をクリックします。
  8. Logicool ログツール（get_options_log.bat）をダウンロードしてから、ファイルをダブルクリックして実行します。「LogiOptionsLog_<コンピュータ名>」というフォルダがデスクトップに作成されます。
    注意：アプリケーションの実行を承認するよう促されたら、[詳細情報] をクリックしてから、[実行] をクリックします。

    [実行] プロンプト

  9. DebugView ログファイル（手順 5 から）と LogiOptionsLog フォルダ（手順 6 から）を弊社に送信してください。弊社で調査いたします。 
  10. Logicool ログ収集を無効にするには、手順 2 でダウンロードしたファイルを実行します。

 

よくある質問

    • このセクションでは利用可能な製品がありません

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    このバージョンのダウンロードはありません。

    すべてのダウンロードを表示

    製品専用の電話番号

    電話番号（メイン）

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