兆候：
以下のトラブルシューティング手順：
有線デバイス
Unifying および非 Unifying デバイス
Bluetooth デバイス
こちらから、Logicool Bluetooth デバイスの問題解決手順をお試しください、
- デバイスの接続が切れる
- スリープ後に、デバイスがコンピュータのスリープを解除しない
- デバイスの反応が遅い
- デバイスの使用中に遅延が発生する
- デバイスをまったく接続できない
- 電池レベルの低下
- レシーバーを USB ハブまたはKVM スイッチなどのその他の対応しないデバイスに接続した
注意：レシーバーはコンピュータに直接接続する必要があります。 - ワイヤレス キーボードを金属面の上に置いて使用した
- ワイヤレススピーカー、携帯電話などの他のソースからの無線周波数（RF）の干渉
- Windows USB ポートの電源設定
- ハードウェアの問題の可能性（デバイス、バッテリーまたはレシーバー）
以下のトラブルシューティング手順：
有線デバイス
- コンピュータ上の別の USB ポートにデバイスを接続します。可能であれば、USB ハブまたはその他の類似のデバイスを使用しないでください。別の USB ポートが機能する場合、マザーボード USB チップセットドライバーの更新をお試しください。
- Windows のみ — USB のセレクティブサスペンドを無効にします：
- [スタート] > [コントロールパネル] > [ハードウェアとサウンド] > [電源オプション] > [プラン設定を変更] > [高度な電源設定を変更] > [USB 設定] > [USB セレクティブサスペンド設定] の順にクリックします。
- 両方の設定を [無効] に変更します。
- 利用可能な場合、ファームウェアを更新します。
- 別のコンピュータでデバイスをテストします。
Unifying および非 Unifying デバイス
- 製品またはレシーバーが、ハブ、エクステンダー、スイッチまたは類似のものでなく、コンピュータに直接接続されていることを確認します。
- デバイスを USB レシーバーに近づけます。レシーバーがコンピュータの背面にある場合、レシーバーを前面のポートに移動させることで問題が解決する場合があります。場合によっては、レシーバーの信号がコンピュータケースによってブロックされ、遅延が生じることがあります。
- 他のワイヤレス電気機器を USB レシーバーから離して、干渉を避けます。
- ハードウェアのペアリング解除/再ペアリングまたは接続解除/再接続を行います：
- Unifying レシーバー（次のロゴで特定可能）をお持ちの場合、
Unifying レシーバーからマウスまたはキーボードのペアリングを解除するを参照してください。 - お使いのレシーバーが非 Unifying である場合、それはペアリング解除できません。ただし、交換用のレシーバーをお持ちの場合、接続ユーティリティ ソフトウェアを使ってペアリングを実行することができます。
- Unifying レシーバー（次のロゴで特定可能）をお持ちの場合、
- 利用できる場合、デバイスのファームウェアを更新します。
- Windows のみ — Windows updates がバックグラウンドで実行しているか否か確認します。これが遅延の原因である可能性があります。
- Mac のみ — バックグラウンドで更新が実行されているか否か確認します。これが遅延の原因である可能性があります。
- 別のコンピュータ上で試します。
Bluetooth デバイス
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