これらのトラブルシューティング手順は、簡単なものから高度なものまであります。
順序を追ってステップに従い、各ステップ後にデバイスが動作するか否か確認してください。
Mac OSの最新バージョンに更新してください
Apple は、Mac OS が Bluetooth デバイスを処理する方法を定期的に強化しています。
こちらをクリックして、Mac OS の更新方法を確認してください。
適切な Bluetooth パラメータが設定されていることを確認する
iCloud ハンドオフ機能を無効にすると、問題が解決する場合があります。
警告:これにより Mac がリセットされ、今までに使用した Bluetooth デバイスがすべて削除されます。各デバイスを再度構成する必要があります。
注意:再ペアリングする前に、すべての Bluetooth デバイスがオンであり、十分なバッテリー寿命があることを確認します。
新しい Bluetooth 環境設定ファイルが作成されたら、すべての Bluetooth デバイスを Mac と再度ペアリングする必要があります。方法:
Mac の Bluetooth 環境設定リストが壊れている場合があります。この環境設定リストは、すべての Bluetooth デバイス ペアリングと、その現在の状態を保存します。リストが壊れている場合、Mac の Bluetooth 環境設定リストを削除し、デバイスを再度ペアリングする必要があります。
注意:これにより、Logicool デバイスだけでなく、Bluetooth デバイスのすべてのペアリングがコンピュータから削除されます。
順序を追ってステップに従い、各ステップ後にデバイスが動作するか否か確認してください。
Mac OSの最新バージョンに更新してください
Apple は、Mac OS が Bluetooth デバイスを処理する方法を定期的に強化しています。
こちらをクリックして、Mac OS の更新方法を確認してください。
適切な Bluetooth パラメータが設定されていることを確認する
-
[システム環境設定] で Bluetooth 環境設定ペインに進みます。
- [Apple メニュー] > [システム環境設定] > [Bluetooth] に進みます
- Bluetooth がオンであることを確認してください。
- [Bluetooth 環境設定] ウィンドウの右下隅で、[詳細] をクリックします。
- 3 つのオプションがすべてチェックされていることを確認します:
- キーボードが検出されない場合は、起動時に Bluetooth セットアップ アシスタントを開く
- マウスまたはトラックパッドが検出されない場合は、起動時に Bluetooth セットアップ アシスタントを開く
- Bluetooth デバイスがこのコンピュータをスリープ解除できるようにする
- 注意:これらのオプションによって、Bluetooth 対応デバイスが Mac のスリープを解除できるようになり、Bluetooth キーボード、マウスまたはトラックパッドが Mac に接続されていることが検出されない場合、OS X Bluetooth セットアップ アシスタントが起動します。
- [OK] をクリックします。
- [システム環境設定] で Bluetooth 環境設定ペインに進みます。
- [Apple メニュー] > [システム環境設定] > [Bluetooth] に進みます
- [Bluetooth をオフ] をクリックします。
- 数秒待ってから、[Bluetooth をオン] をクリックします。
- Logicool Bluetooth デバイスが動作しているか否か確認します。動作していない場合、次のステップに進みます。
- [システム環境設定] で Bluetooth 環境設定ペインに進みます。
- [Apple メニュー] > [システム環境設定] > [Bluetooth] に進みます
- [デバイス] リストでお使いのデバイスを見つけて、「x」をクリックして削除します。
- こちらに説明されている手順に従って、デバイスの再ペアリングを行います。
iCloud ハンドオフ機能を無効にすると、問題が解決する場合があります。
- [システム環境設定] で [全般] 環境設定ペインに進みます。
- [Apple メニュー] > [システム環境設定] > [全般] に進みます
- [ハンドオフ] にチェックが付いていないことを確認します。
警告:これにより Mac がリセットされ、今までに使用した Bluetooth デバイスがすべて削除されます。各デバイスを再度構成する必要があります。
- Bluetooth が有効であり、画面上部の Mac メニュー バーに Bluetooth アイコンが表示されていることを確認します。(Bluetooth 環境設定で、[メニューバーに Bluetooth を表示] ボックスにチェックを付ける必要があります)
- Shift と Option キーを押してから、Mac メニュー バーの Bluetooth アイコンをクリックします。
- Bluetooth メニューが表示され、ドロップダウンメニューに追加の非表示アイテムが表示されます。[デバッグ] を選択してから、[すべてのデバイスを削除] を選択します。これにより、Bluetooth デバイステーブルがクリアされ、その後 Bluetooth システムをリセットする必要があります。
- Shift と Option キーを再度押しながら Bluetooth メニューをクリックし、[デバッグ] > [Bluetooth モジュールをリセット] を選択します。
- 標準の Bluetooth ペアリング手順に従い、すべての Bluetooth デバイスを修復する必要があります。
注意:再ペアリングする前に、すべての Bluetooth デバイスがオンであり、十分なバッテリー寿命があることを確認します。
新しい Bluetooth 環境設定ファイルが作成されたら、すべての Bluetooth デバイスを Mac と再度ペアリングする必要があります。方法:
- Bluetooth アシスタントが起動した場合、画面上の説明に従うことで、進む準備ができます。アシスタントが表示されない場合、ステップ 3 に進みます。
- Apple > [システム環境設定] の順にクリックし、[Bluetooth 環境設定] ペインを選択します。
- Bluetooth デバイスが、ペアリングされていない各デバイスの隣に [ペアリング] ボタンが付いた状態で表示されます。[ペアリング] をクリックして、各 Bluetooth デバイスを Mac と関連付けます。
- Logicool Bluetooth デバイスが動作しているか否か確認します。動作していない場合、次のステップに進みます。
Mac の Bluetooth 環境設定リストが壊れている場合があります。この環境設定リストは、すべての Bluetooth デバイス ペアリングと、その現在の状態を保存します。リストが壊れている場合、Mac の Bluetooth 環境設定リストを削除し、デバイスを再度ペアリングする必要があります。
注意:これにより、Logicool デバイスだけでなく、Bluetooth デバイスのすべてのペアリングがコンピュータから削除されます。
- Apple > [システム環境設定] の順にクリックし、[Bluetooth 環境設定] ペインを選択します。
- [Bluetooth をオフ] をクリックします。
- Finder ウィンドウを開き、「/YourStartupDrive/Library/Preferences」フォルダに移動します。キーボードでコマンド-Shift-G を押し、/Library/Preferences をボックスに入力します。通常、これは /Macintosh HD/Library/Preferences にあります。起動ドライブの名前を変更した場合、上記のパス名の最初の部分はその [名前] になります。例えば、[名前]/Library/Preferences。
- Finder 内で「Preferences」フォルダが開いた状態で、com.apple.Bluetooth.plist というファイルを探します。これは Bluetooth 環境設定リストです。このファイルが壊れ、Logicool Bluetooth デバイスで問題が発生する場合があります。
-
com.apple.Bluetooth.plist ファイルを選択し、それをデスクトップにドラッグします。
注意:これにより、デスクトップ上にバックアップファイルが作成され、元のセットアップに戻す必要がある場合に利用できます。あらゆる時点で、このファイルを「Preferences」フォルダに戻すことができます。 - 「/YourStartupDrive/Library/Preferences」フォルダに対して開いた Finder ウィンドウで、com.apple.Bluetooth.plist ファイルを右クリックし、ポップアップメニューから [ごみ箱に移動] を選択します。
- ファイルをごみ箱に移動させる時に管理者パスワードを求められた場合、パスワードを入力し、[OK] をクリックします。
- 開いているアプリケーションを閉じてから、Mac を再起動します。
- Logicool Bluetooth デバイスを再度ペアリングします。
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