兆候:
可能な解決策:
- Logicool Options ホームページでデバイスが見つからない、または画面が完全に黒くなります
- ホイールのスピンでスキャン中に Logicool Options の動作が止まります
可能な解決策:
- デバイスがオペレーティングシステム内で正しく動作することを確認します。例えば、マウスポインターはデスクトップ上で動きますか?キーボードの場合、キーボードでタイピングはできますか?
- Windows システムをお使いの場合、お使いのデバイスが [デバイスとプリンター] に表示されているかどうか確認します。デバイスが表示されていない場合、デバイスマネージャーで、エラーまたは認識されていないデバイスを確認します(通常、黄色い感嘆符が付いている)。
- Mac システムをお使いの場合、Apple シンボル – [システム情報] – [システムレポート] をクリックし、[ハードウェア] タブで、[USB] を探します。右側に、USB デバイスツリーがあります。
- .NET Framework が最新であることを確認します。こちらで Microsoft の説明をお読みください。
- コンピュータがクリーンブート状態の間に、Logicool Options のインストールを試みます(これはセーフモードでの起動とは異なります)。クリーンブートを実行すると、Windows は最小のドライバーと起動プログラムで起動します。その後、バックグラウンドプログラムがプログラムを干渉しているかどうかを判断できます。クリーンブートの実行については、こちらで Microsoft の説明をお読みください。
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