この問題の原因は、製品の欠陥が考えられます。Logicool テクニカル サポートに問い合わせる前に、以下を確認してください。
マウスが USB ポートまたは PS/2 ポートに接続されている。以下の接続方法を選択してください。
PS/2 ポート
PS/2 ポートを使用している場合:
-
PS/2 ケーブルが、キーボードのポートではなく、コンピュータの PS/2 マウス ポートに接続されている可能性があります。PS/2 ポートは以下に示されています。
PS/2 キーボード ポート PS/2 マウス ポート -
MK100 マウスが不適切な PS/2 ポートに接続されている場合、以下を行ってください。
-
コンピュータのスイッチを切ります。重要:PS2 デバイスはホットスワップできません。
-
ケーブルを正しいポートに接続し直してください。
-
コンピュータのスイッチを入れます。
-
-
PS/2 ケーブルがコンピュータにしっかりと接続されていることを確認します。
USB ポート
USB ポートを使用している場合:
-
マウスがコンピュータの USB ポートに直接しっかりと差し込まれていることを確認します。KVM とハブは未サポートです。
-
マウスを別の USB ポートに差し込んでみてください。
追加情報:
上記の対策によって問題が解決しない場合、 知識ベース トピック 33701 の手順を参照して Logicool テクニカル サポートまでお問い合わせください。
よくある質問
すべてのダウンロードを表示