• マウスが動作しない

• キーボードが動作しない

• マウスまたはキーボードの動作がしばしば動かなくなる

マウスが動作しない

注：M212 マウスはワイヤレス コンボ MK240 に含まれています。

MK240 マウスが動作しない場合、接続が失われたことが原因である可能性があります。次のような理由により、マウスと USB レシーバー間の接続が途切れる場合があります。

• バッテリー レベルの低下
• レシーバーを別の USB ポートに移動した
• レシーバーを別のコンピュータに移動した
• レシーバーを、USB ハブや KVM スイッチなどのサポートされていない機器に接続した（注：Unifying レシーバーはコンピュータに直接接続する必要があります。）
• ワイヤレス マウスを金属面の上に置いて使用した
• 次のようなより強力なデバイスからの無線周波数 (RF) 干渉がある
  • ワイヤレス スピーカー
  • コンピュータの電源
  • モニター
  • 携帯電話
  • ガレージの開閉スイッチ

マウスの再接続前

1. 上記に挙げられた潜在的な問題ソースを修復または排除します。

2. コンピュータのスイッチを入れます。

3. マウスの電池が新しいことを確認します（詳細は回答 360023247874をご覧ください）。

4. レシーバーを、コンピュータで動作中の USB ポートに、安全な方法で直接接続します。

5. マウスのスイッチを入れます。

マウスの再接続

注：同時に 1 つのデバイスだけに接続します。

1. MK240 ダウンロードページから、最新のソフトウェアをダウンロードしてインストールします。

2. "C:\Program Files\Logitech\SetPointP" フォルダにある "ConnectionUtility.exe" をダブルクリックして、接続ユティリティを起動します。

   または

   "Run" コマンドから、Windows キー + R を押し、"C:\Program Files\Logitech\SetPointP\ConnectUtility.exe" と入力し、[Enter] を押します。

3. ウェルカム画面の下にある [次へ] をクリックします。

4. 画面の指示に従って、マウスの電源を切ってから入れ直します。

   注：USB レシーバーが接続されていない場合は、ソフトウェアがレシーバーをすぐに接続するように表示します。

   

5. マウスが検出されると、確認メッセージが表示されます。[はい] をクリックして [次へ] をクリックします。または、ステップ 4 を繰り返します。

   

6. [完了] をクリックして、Logicool Re-Connect ソフトウェアを終了します。これでマウスが接続されました。

   

このソリューションを数回試しても機能しない場合は、コンピューターを再起動して再接続プロセスを再試行します。

キーボードが動作しない

MK240 キーボードが動作しない場合、接続が失われたことが原因である可能性があります。次のような理由により、キーボードと USB レシーバー間の接続が途切れる場合があります。

• バッテリー レベルの低下
• レシーバーを別の USB ポートに移動した
• レシーバーを別のコンピュータに移動した
• レシーバーを、USB ハブや KVM スイッチなどのサポートされていない機器に接続した（注：レシーバーはコンピュータに直接接続する必要があります。）
• ワイヤレス キーボードを金属面の上に置いて使用した
• 次のような他のソースからの無線周波数 (RF) 干渉がある
  • ワイヤレス スピーカー
  • コンピュータの電源
  • モニター
  • 携帯電話
  • ガレージの開閉スイッチ

キーボードの接続前

1. 上記に挙げられた潜在的な問題を修復または排除します。

2. コンピュータのスイッチを入れます。

3. キーボードの電池が新しいことを確認します（詳細は回答 360023247874をご覧ください）。

4. レシーバーを、コンピュータで動作中の USB ポートに、安全な方法で直接接続します。

キーボードの再接続

注：同時に 1 つのデバイスだけに接続します。

1. MK240 ダウンロードページから、最新のソフトウェアをダウンロードしてインストールします。

2. "C:\Program Files\Logitech\SetPointP" フォルダにある "ConnectionUtility.exe" をダブルクリックして、接続ユティリティを起動します。

   または

   "Run" コマンドから、Windows キー + R を押し、"C:\Program Files\Logitech\SetPointP\ConnectUtility.exe" と入力し、[Enter] を押します。

3. ウェルカム画面の下にある [次へ] をクリックします。

   注：USB レシーバーが接続されていない場合は、ソフトウェアがレシーバーをすぐに接続するように表示します。

4. 画面の指示に従って、キーボードの電源を切ってから入れ直します。

   

   注：MK240 キーボードにはオン/オフスイッチがありません。その代わり、バッテリーを挿入すると接続プロセスを開始します。

5. キーボードが検出されると、確認メッセージが表示されます。[はい] をクリックして [次へ] をクリックします。または、ステップ 4 を繰り返します。

   

6. [完了] をクリックして、Logicool Re-Connect ソフトウェアを終了します。これでキーボードが接続されました。

   

このソリューションを数回試しても機能しない場合は、コンピューターを再起動して再接続プロセスを再試行します。

マウスまたはキーボードの動作がしばしば動かなくなる

• 他の電気製品を Unifying レシーバーから 20 cm（8 インチ）以上離します。
• マウスまたはキーボードを Unifyfing レシーバーの近くに移動します。
• レシーバーを、コンピュータの別の USB ポートに移動します。