- トラブルシューティング中は、マザーボード上の USB ポートまたはコンピュータケース上の USB ポートにマウスを直接接続することをお勧めします。電源内蔵であってもなくても、ハブを使用しないでください。これには、モニター上のハブも含まれます。
- マザーボードまたはコンピュータケース上の別の USB ポートを試します。
- 別のコンピュータ上でマウスを試します（利用可能な場合）。
- 「USB セレクティブ サスペンド」を無効にします。
- Windows キーを押し、「電源プランを編集」と入力して Enter を押します。
- [詳細な電源設定を変更] を選択します。
- [USB 設定] のツリーを展開してから、[USB セレクティブ サスペンド設定] のツリーを展開します。示されているように、[バッテリー使用] と [接続済み] のオプションを無効にします。
- Windows キーを押し、「電源プランを編集」と入力して Enter を押します。
- USB ハブの電源管理：
- Windows キーを押し、「デバイスマネージャ」と入力して Enter を押します。
- [USB コントローラ] のツリーを展開します。
- ハブを右クリックして [プロパティ] を選択します。
-
[電源管理] タブの下で、[電力の節約のために、コンピュータでこのデバイスの電源をオフにできるようにする] 設定のチェックを外します。
- ハブとして表示されているすべてのアイテムについて、上記の手順を繰り返します。
- マザーボードのチップセットドライバーの更新を試します。詳細については、マザーボード USB とチップセットドライバーの更新を参照してください。
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