- セットアップを確認します：ケーブルはすべてしっかりと接続されていますか？
- バッテリーがフル充電され、電源プラグが接続され、AC 電源アダプターがコンセントに接続されていることを確認します。（ConferenceCam Connect を初めて使用する前に、フル充電することをお勧めします。）バッテリーの充電中とカメラの未使用時、ConferenceCam のLED がオレンジ色で点灯します。バッテリーが完全に充電されると、LED は緑に変わります。
- 上部の電源ボタンに触れ、Connect の電源がオンになっていることを確認します。
- 別の USB ポートを試します：ビデオ会議ソフトウェアを実行しているホストコンピュータ上の USB ポートに問題がある場合があります
- 別のコンピュータを試します：Connect は別のシステムで動作しますか？
- Connect が USB ハブまたはエクステンダー経由で接続されている場合、USB ポートに直接接続してみます：一部の外付けハブまたはエクステンダーに、Connect をサポートするために十分な電力がない、または仕様を満たしていない場合があります。
- Windows の場合、デバイスマネージャを開き、Windows ドライバーが適切にインストールされていることを確認します
- Windows オペレーティングシステムのデバイスマネージャ
- デバイスマネージャにアクセスするには、a) Windows の [スタート] をクリックしてから、b) [スタート] アイコンの右側にある検索バーに「デバイスマネージャ」と入力します
- [イメージング デバイス] を開き、[Logicool Connect] が表示されていることを確認します。表示されていない場合、以下を行います。
- 別の USB ポートを試します
- Windows Update が有効かどうか確認します。
- Windows Update は、インターネット経由で更新を自動的にダウンロードし、オペレーティングシステムにインストールする Microsoft Service です。
- Windows Update にアクセスするには、Windows [スタート] アイコンを選択し、検索フィールドに「Windows Update」と入力します。Windows Update 設定は、お使いのシステムの管理者によって管理されているため、職場にいる場合は、IT 部門に連絡する必要がある場合があります。（注：画像をここに追加）
- Logicool Connect が黄色の感嘆符付きで表示されている場合、以下をお試しください。
- [デバイスマネージャー] で、黄色の感嘆符が付いている [Connect/不明] を右クリックし、[ドライバを更新] を選択します。
- [更新] ダイアログで、[ドライバを更新] を選択します。
- [コンピュータ上の利用可能なドライバのリストから選択する] を選択します。
- [互換性のあるハードウェアを表示] にチェックを付けてから（チェックが付いていない場合）、リストから [USB ビデオ デバイス]（Logicool Connect ではなく）を選択します。
- [次へ] をクリックします。
- 注意：その代わりにカテゴリの一覧が表示された場合、[イメージング デバイス] を選択してから、[USB ビデオ デバイス] を選択します。
- Logicool Connect が黄色の感嘆符付なしで表示されている場合、以下を試して、最新の更新済みドライバーがインストールされていることを確認します。
- [デバイスマネージャ] で [Connect デバイス]を選択し、[ドライバを更新] を選択します。
- [更新] ダイアログで、[ドライバを更新] を選択します。
- 更新済みのドライバーソフトウェアについては、[自動的に検索] を選択します
- 表示されている [Logicool Connect] ドライバーを選択します
- macOS の場合：
- 画面左上にある apple アイコンを選択します。
- ドロップダウンメニューで [この Mac について] を選択してから、ポップアップボックスで [システムレポート] を選択します。
- システムレポートで、カメラが適切に認識されている場合、[カメラ] の下に [Logicool Connect] として表示されます。
- ビデオデバイスとして、Connect ではなく [Logicool カメラ] と表示される場合があります。BRIO をビデオデバイスとして選択するには、[Logicool カメラ] を選択します。Windows コンピュータとは異なり、ウェブカメラは、USB ディスクリプタ内で利用可能な具体的なデバイス名の代わりに、メーカー名で示されます。
これらの全ての手順を行っても、まだ問題が解決しない場合、デバイスまたはケーブルに欠陥がある場合があります。Connect がもう 1 台あり、そのデバイスのケーブルを使用できる場合、そのケーブルをまず試すことをお勧めします。問題が解決しない場合、技術サポートまでお問い合わせください。
重要なお知らせ：ファームウェア更新ツールのロジクールによるサポートと保守は終了しました。Logi Options+をサポート対象のロジクールデバイスにご利用いただくことを強くお勧めします。この移行についてご質問等ございましたら、ロジクールまでお問い合わせください。
重要なお知らせ：ロジクール環境設定マネージャのロジクールによるサポートと保守は終了しました。Logi Options+をサポート対象のロジクールデバイスにご利用いただくことを強くお勧めします。この移行についてご質問等ございましたら、ロジクールまでお問い合わせください。
重要なお知らせ：ロジクール Control Center のロジクールによるサポートと保守は終了しました。Logi Options+をサポート対象のロジクールデバイスにご利用いただくことを強くお勧めします。この移行についてご質問等ございましたら、ロジクールまでお問い合わせください。
重要なお知らせ：ロジクール接続ユーティリティのロジクールによるサポートと保守は終了しました。Logi Options+をサポート対象のロジクールデバイスにご利用いただくことを強くお勧めします。この移行についてご質問等ございましたら、ロジクールまでお問い合わせください。
重要なお知らせ：Unifying ソフトウェアのロジクールによるサポートと保守は終了しました。Logi Options+をサポート対象のロジクールデバイスにご利用いただくことを強くお勧めします。この移行についてご質問等ございましたら、ロジクールまでお問い合わせください。
重要なお知らせ：SetPoint ソフトウェアのロジクールによるサポートと保守は終了しました。Logi Options+をサポート対象のロジクールデバイスにご利用いただくことを強くお勧めします。この移行についてご質問等ございましたら、ロジクールまでお問い合わせください。
よくある質問
このセクションでは利用可能な製品がありません
この製品用のダウンロードはありません
このバージョンのダウンロードはありません。
Compatible Product
