トラブルシューティングを開始するには、まずオペレーティング システムを選択してください。
Windows
Macintosh
Windows
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[デバイス マネージャ] で、Bluetooth ワイヤレスアダプタの電源設定を変更します。
- [コントロール パネル] > [システムとセキュリティ] > [システム] > [デバイス マネージャ] に移動します
- [デバイスマネージャ] で [Bluetooth 無線] を展開し、Bluetooth ワイヤレスアダプタ（例： Dell Wireless 370 アダプタ）を右クリックしてから [プロパティ] をクリックします。
- [プロパティ] ウィンドウで、[電源の管理] タブを選択して、[電力の節約のために、コンピュータでこのデバイスの電源をオフにできるようにする] のチェックを外します。
- [OK] をクリックします。
- コンピュータを再起動して変更を適用します。
Macintosh
-
[システム環境設定] で Bluetooth 環境設定ペインに進みます。
- [Apple メニュー] > [システム環境設定] > [Bluetooth] に進みます
- [Bluetooth 環境設定] ウィンドウの右下隅で、[詳細] をクリックします。
- 3 つのオプションがすべてチェックされていることを確認します：
- キーボードが検出されない場合は、起動時に Bluetooth セットアップ アシスタントを開く
- マウスまたはトラックパッドが検出されない場合は、起動時に Bluetooth セットアップ アシスタントを開く
- Bluetooth デバイスがこのコンピュータをスリープ解除できるようにする
注意： これらのオプションによって、Bluetooth 対応デバイスが Mac のスリープを解除できるようになり、Bluetooth キーボード、マウスまたはトラックパッドが Mac に接続されていることが検出されない場合、OS X Bluetooth セットアップ アシスタントが起動します。
- [OK] をクリックします。
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