Windows 10 を最近更新し、BRIO ウェブカメラの映像が失われた、またはウェブカメラが Windows によって検出されない場合、以下を行います。
- [デバイスマネージャー] を開く — Windows 10 の [スタート] メニューに進み、テキストボックスに「デバイスマネージャー」と入力します。
- デバイスマネージャーで、[イメージング デバイス] セクションを確認します — デバイス名の隣に黄色の感嘆符が付いている、あるいはデバイス名が「不明」となっている場合、ドライバーが適切にロードされていません。
- デバイスマネージャーで、黄色の感嘆符が付いている「BRIO/不明」のデバイスを右クリックしてから、[ソフトウェアを更新] を選択します。
- 更新ダイアログで、「一覧から選択します」を選択してから、[次へ] をクリックします。
- [互換性のあるハードウェアを表示] にチェックを付けて（チェックが付いていない場合）、一覧から [USB ビデオ デバイス]（Logicool BRIOではなく）を選択します。
- [次へ] をクリックします。
注意： その代わりにカテゴリの一覧が表示された場合、[イメージング デバイス] を選択してから、[USB ビデオ デバイス] を選択します。
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