はじめに

Logicool Options ソフトウェア バージョン 7.12 から、ソフトウェア内の [詳細設定] の下の [このデバイス] タブから Bluetooth 接続性の問題についてのフィードバックを送信できます。

フィードバックを送信するには、該当する接続性の問題を選択して [フィードバックレポートを送信] をクリックします。フィードバックレポートは、選択した問題と共に、コンピュータ上の Bluetooth 接続性に関する情報も収集します。このレポートでは、いかなる個人情報も収集されません。この貴重なフィードバックによって、弊社は、ユーザーが体験している Bluetooth 接続性の問題をより良く理解し、その情報を使って、弊社の製品での接続性の体験を強化することができます。

弊社では、これらのレポートに直接返答することはできないことに留意してください。このレポートの目的は、問題に関する情報を収集してから、その情報を使って弊社の製品の Bluetooth 接続性を将来強化することです。

問題が発生し、直ちに解決したい場合、Bluetooth トラブルシューティング ページを参照するか、またはカスタマーケアまでお問い合わせください。

データ収集

フィードバックレポートでは、いかなる個人情報も収集されません。フィードバックレポートの一部として、発生している接続性の問題のタイプとして選択された内容が収集されます。さらに、問題が発生している状況を弊社がより良く理解するために、コンピュータ上の Bluetooth 接続性に関連するその他の情報も収集されます。以下のタイプのデータが収集されます。

1. 以下のような、Bluetooth 無線通信に関する情報：
   • メーカーおよび無線の名前
   • ドライバーに関する情報 
   • 接続された Logicool Bluetooth デバイス
   • 接続された Bluetooth デバイス数
2. コンピュータのメーカー、型式およびモデル
3. オペレーティングシステムの情報

Windows オペレーティングシステムに固有の情報：

1. WiFi チップに関する情報（一部のチップは、次のようなデュアルバンドチップである可能性があります - WiFi + Bluetooth）：
   • ドライバーに関する情報
   • メーカーおよびチップの名前

macOS に固有の情報：

1. Bluetooth デバイスのキャッシュサイズ.
2. 接続のタイムアウト、切断などに関する統計