- USB アダプタを使用している場合、別々のヘッドフォンポートとマイクポートが正しい入力/出力ポートに接続され、しっかりと接続されていることを確認します。
- ヘッドセットと、コンピュータにインストールされた G HUB ソフトウェアのファームウェアが最新であることを確認してください。
- できれば USB ハブをバイパスし、コンピュータに直接接続して、いくつかの USB ポートを確認します。
- ヘッドセットのマイク ミュート スイッチがオンでないことを確認します。ミュートスイッチは、インライン コントロールポッド上にあります。
- 使用中の音声通信アプリケーションがミュートになっていないことを確認します。
- [サウンド] 設定で、G633 マイクがデフォルトデバイスとして選択されていることを確認します。
- [スタート] > [コントロールパネル] > [ハードウェアとサウンド] > [サウンド] の順にクリックしてから、[録音] タブをクリックします。G633 マイクが [デフォルトデバイス] および [デフォルト通信デバイス] として選択されていることを確認します。
- マイク（G633）を右クリックし、[プロパティ] をクリックしてから、[レベル] タブをクリックします。マイクゲインが 50% 以上（100% を推奨）であることを確認します。
- [リスニング] タブをクリックし、[このデバイスをリスニング] にチェックを付けてから [OK] をクリックします。この時点で、マイクはサウンドをピックアップし、それを左右のチャネルに出力しているはずです。
- 利用可能な場合、USB アダプタを使って別のコンピュータでテストします。
- USB アダプタの問題が解決しない場合、携帯電話、コンソールコントローラ、または PC サウンドカードなど、既知の動作するデバイスに G633 ヘッドセットを接続して、3.5mm ケーブルを使ってテストします。3.5mm 接続で、ブームマイクを使って誰かと通信するか、またはマイクがピックアップされている場合、テスト用に再生できる録音を作成する必要があります。
- 3.5mm プラグを直接通してマイクが正しく動作する場合、USB アダプタに問題がある可能性があります。
- マイクが 3.5mm プラグを直接通してやはり正しく動作しない場合、問題はワイヤーの破損である可能性があります。
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