Windows 10 を最近更新し、BRIO ウェブカメラの映像が失われた、またはウェブカメラが Windows によって検出されない場合、以下を行います。
- [デバイスマネージャー] を開く — Windows 10 の [スタート] メニューに進み、テキストボックスに「デバイスマネージャー」と入力します。
- デバイスマネージャーで、[イメージング デバイス] セクションを確認します — デバイス名の隣に黄色の感嘆符が付いている、あるいはデバイス名が「不明」となっている場合、ドライバーが適切にロードされていません。
- [デバイスマネージャー] で、黄色の感嘆符が付いている [BRIO/不明] を右クリックし、[ドライバを更新] を選択します。
- [更新] ダイアログで、[ドライバを更新] を選択します。
- [コンピュータ上の利用可能なドライバのリストから選択する] を選択します。
- [互換性のあるハードウェアを表示] にチェックを付けてから(チェックが付いていない場合)、リストから [USB ビデオ デバイス](Logicool BRIO ではなく)を選択します。
- [次へ] をクリックします。
- 注意:その代わりにカテゴリの一覧が表示された場合、[イメージング デバイス] を選択してから、[USB ビデオ デバイス] を選択します。
よくある質問
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