以下の手順により、問題が USB レシーバーに関連しているかどうかを特定できます：
- デバイスマネージャーを開き、お使いの製品が表示されていることを確認します。
- レシーバーが USB ハブまたはエクステンダーに接続されている場合、レシーバーをコンピュータのポートに直接接続してください。
- Windows のみ — 別の USB ポートを試します。これにより違いがある場合、マザーボード USB チップセットドライバーの更新をお試しください。
- レシーバーが Unifying である場合（このロゴで識別可能）、
Unifying ソフトウェアを開き、デバイスがそこに表示されていることを確認します。 - 表示されていない場合、手順に従って、デバイスを Unifying レシーバーに接続します。
- 別のコンピュータでレシーバーを使用してみてください。
- 2 台目のコンピュータでも動作しない場合、デバイスマネージャーで、デバイスが認識されているかどうか確認します。
重要なお知らせ：ファームウェア更新ツールのロジクールによるサポートと保守は終了しました。Logi Options+をサポート対象のロジクールデバイスにご利用いただくことを強くお勧めします。この移行についてご質問等ございましたら、ロジクールまでお問い合わせください。
重要なお知らせ：ロジクール環境設定マネージャのロジクールによるサポートと保守は終了しました。Logi Options+をサポート対象のロジクールデバイスにご利用いただくことを強くお勧めします。この移行についてご質問等ございましたら、ロジクールまでお問い合わせください。
重要なお知らせ：ロジクール Control Center のロジクールによるサポートと保守は終了しました。Logi Options+をサポート対象のロジクールデバイスにご利用いただくことを強くお勧めします。この移行についてご質問等ございましたら、ロジクールまでお問い合わせください。
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重要なお知らせ：Unifying ソフトウェアのロジクールによるサポートと保守は終了しました。Logi Options+をサポート対象のロジクールデバイスにご利用いただくことを強くお勧めします。この移行についてご質問等ございましたら、ロジクールまでお問い合わせください。
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