可能な原因：
可能な解決策：
注意：Mac OS 10.14（Mojave）以降を使用していて、Logicool Options アップデートのインストールおよび/または更新後にスクロールホイールの動作が止まる場合、これらの手順に従ってユーザー許可を設定してください。
- 潜在的なハードウェアの問題
- オペレーティングシステム /ソフトウェアの設定
- Mac OS 10.14 （Mojave）以降で Logicool Options をインストールおよび/または更新した後、Mac OS ではユーザー許可を設定する必要があります。これらの手順に従ってください。
- スクロールホイールボタンは動くが、ページがスクロールしません
- ラチェットモードが動作しません
- フリースピンが動作しません
可能な解決策：
注意：Mac OS 10.14（Mojave）以降を使用していて、Logicool Options アップデートのインストールおよび/または更新後にスクロールホイールの動作が止まる場合、これらの手順に従ってユーザー許可を設定してください。
- 圧縮空気でスクロールホイールをクリーニングします。
- ホイール自体が動き、物理的に動かない訳ではないことを確認します。
- Logicool Options のスクロールホイールの設定が正しく選択されていることを確認します。MX Master マウスでの、固定スクロールホイールモードの設定を参照してください。
- Logicool Options でスムーズスクローリングを無効にします。
- 製品またはレシーバーが、ハブ、エクステンダー、スイッチまたは類似のものでなく、コンピュータに直接接続されていることを確認します。
- ハードウェアのペアリング解除/再ペアリングまたは接続解除/再接続を行います。
- 利用可能な場合、ファームウェアをアップグレードします。
- Windows のみ — 別の USB ポートを試します。これにより違いがある場合、マザーボード USB チップセットドライバーの更新をお試しください。
- 別のコンピュータ上で試します。Windows のみ — 別のコンピュータ上で動作する場合、問題は USB チップセットドライバーに関連している可能性があります。
よくある質問
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