- 潜在的なハードウェアの問題
- OS または Logitcool ソフトウェアの設定
- アプリケーション固有の設定またはインターネットブラウザの設定
- USB ポートの問題
- Logicool Control Center が macOS Mojave 10.14 以降のバージョンにインストールまたは更新され、かつユーザー権限が設定されていない。詳細については、macOS Mojave 上の Logicool Control Center 権限プロンプトを参照してください。
兆候：
- シングルクリックがダブルクリックになる
- ボタンが動作しない、または断続的に応答しない
- 割り当てた機能が動作しない
- ボタンが全く応答しない
- 進む/戻る機能の動作が不安定、または動作しない
可能な解決策：
- 圧縮空気でボタンをクリーニングします。
- 製品またはレシーバーが、ハブ、エクステンダー、スイッチまたは類似のものでなく、コンピュータに直接接続されていることを確認します。
- ハードウェアのペアリング解除/再ペアリングまたは接続解除/再接続を行います。
- 利用可能な場合、ファームウェアをアップグレードします。
-
Setpoint または Logicool Control Center で：
- 別の機能をボタンに割り当てます。これが動作する場合、これはおそらくアプリケーション固有の問題です。動作しない場合、これはハードウェアの問題である可能性があります。
- Windows のみ — 別の USB ポートを試します。これにより違いがある場合、マザーボード USB チップセットドライバーの更新をお試しください。
- 別のコンピュータ上で試します。
- Windows のみ — 別のコンピュータ上で動作する場合、問題は USB チップセットドライバーに関連している可能性があります。別のコンピュータ上で動作しない場合、これはハードウェアの問題である可能性があります。
- Mac のみ — 別の Mac で動作する場合、Mac OS X の更新を確認してみてください。別の Mac で動作しない場合、これはハードウェアの問題である可能性があります。
重要なお知らせ：ファームウェア更新ツールのロジクールによるサポートと保守は終了しました。Logi Options+をサポート対象のロジクールデバイスにご利用いただくことを強くお勧めします。この移行についてご質問等ございましたら、ロジクールまでお問い合わせください。
重要なお知らせ：ロジクール環境設定マネージャのロジクールによるサポートと保守は終了しました。Logi Options+をサポート対象のロジクールデバイスにご利用いただくことを強くお勧めします。この移行についてご質問等ございましたら、ロジクールまでお問い合わせください。
重要なお知らせ：ロジクール Control Center のロジクールによるサポートと保守は終了しました。Logi Options+をサポート対象のロジクールデバイスにご利用いただくことを強くお勧めします。この移行についてご質問等ございましたら、ロジクールまでお問い合わせください。
重要なお知らせ：ロジクール接続ユーティリティのロジクールによるサポートと保守は終了しました。Logi Options+をサポート対象のロジクールデバイスにご利用いただくことを強くお勧めします。この移行についてご質問等ございましたら、ロジクールまでお問い合わせください。
重要なお知らせ：Unifying ソフトウェアのロジクールによるサポートと保守は終了しました。Logi Options+をサポート対象のロジクールデバイスにご利用いただくことを強くお勧めします。この移行についてご質問等ございましたら、ロジクールまでお問い合わせください。
重要なお知らせ：SetPoint ソフトウェアのロジクールによるサポートと保守は終了しました。Logi Options+をサポート対象のロジクールデバイスにご利用いただくことを強くお勧めします。この移行についてご質問等ございましたら、ロジクールまでお問い合わせください。
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