キーボードと USB レシーバーの接続が切れていることが、原因として考えられます。 切断には多くの要因があります。
- 低バッテリー
- USB レシーバーを別の USB ポートに移動
- USB レシーバーを別のコンピュータに移動
- USB レシーバーを、USB ハブまたは KVM スイッチなどのサポートされていないほかのデバイスに差し込んでいる (USB レシーバーはコンピュータに直接差し込む必要があります)
- 金属表面上でコードレス キーボードを使用
- 以下のような、無線周波 (RF) がより強いワイヤレス デバイスによる干渉
- ワイヤレス スピーカー
- コンピュータ電源
- モニタ
- 携帯電話
- ガレージ ドア開閉機
キーボードに影響を与えていると思われる上記の問題の原因を排除します。
K320 を接続する前に、以下の点に注意します。
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K320 に新しいバッテリーを取り付けます。バッテリー交換手順については、 Knowledge Base article 16899を参照してください。
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キーボードがオンになっていることを確認してください。 K320 のオン/オフ切替手順については、 Knowledge Base article 16906を参照してください。
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USB レシーバーがコンピュータの有効な USB ポートに直接、しっかりと差し込まれていることを確認します。
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コンピュータのスイッチを入れます。
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以下のプロセスに従って、キーボードを再接続します。
K320 の再接続:
メモ: K320 キーボードの Unifying ソフトウェアに B550 と表示される場合があります。 これは通常の動作です。
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現在のバージョンの K320 キーボード ソフトウェアを K320 ダウンロード ページからダウンロードします。
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ロジテック Unifying ソフトウェアを起動します ([スタート] > [プログラム] > [ロジテック] > [Unifying] > [ロジテック Unifying ソフトウェア])。
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以下のように、Unifying ソフトウェアの [ようこそ] 画面が表示されます。 [次へ]をクリックして、続行します。
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画面上の指示に従って、K320 をオフにしてからオンにします。
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K320 が検出されると、以下のような確認メッセージが表示されます。 指定フィールドにテスト メッセージを入力し、キーボードが動作することを確認します。
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キーボードが動作することを確認したら、[はい] にチェックマークを付けてから、[次へ] をクリックして続行します。
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[終了] をクリックし、Unifying ソフトウェアを終了します。 これで K320キーボードが接続されました。
追加情報:
上記のソリューションで問題が解決しない場合は、 Knowledge Base article 16897 で、ロジテック テクニカル サポートへの連絡手順を参照してください。
よくある質問
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