• マウスが動作しない

• マウスの動作が頻繁に止まる

• マウスの再接続前

• マウスの再接続

マウスが動作しない

マウスが動作しない場合、接続の切断が原因である可能性があります。次のような理由により、マウスとコンピュータ間の接続が途切れる場合があります。

• 電池残量の低下
• マウスを金属面の上に置いて使用した
• 次のようなワイヤレス デバイスの無線周波数 (RF) 干渉がある
  • ワイヤレス スピーカー
  • コンピュータの電源
  • モニター
  • 携帯電話
  • ガレージの開閉スイッチ

マウスに影響する可能性のある、上記およびその他の考えられる問題の原因を排除してみてください。

マウスの動作が頻繁に止まる

マウスが頻繁に機能しなくなり、再接続をしなくてはならない場合は、以下を試してください。

• 他の電気製品をマウスとホスト デバイスから 20 cm（8 インチ）以上離します。

• マウスをコンピュータに近づけます。

マウスの再接続前

マウスの再接続を試みる前に以下を行ってください。

• 電池を取り替えてください。

• カーソルを移動させ、動作していることを確認します。

• 動作していない場合は、以下の該当するリンクに従ってマウスを再接続してください。

マウスの再接続

注： 既存のペアリングを削除してから再度ペアリングを行い、初めからやり直してください。

方法：

• Bluetooth マウスを Windows コンピュータに接続する（回答 360023420693 を参照）。

• Bluetooth マウスを Macintosh コンピュータに接続する（回答 360023420693 を参照）。