- トラブルシューティング中は、マザーボード上の USB ポートまたはコンピュータケース上の USB ポートにマウスを直接接続することをお勧めします。電源内蔵であってもなくても、ハブを使用しないでください。これには、モニター上のハブも含まれます。
- G502 マウスの現在のスクロールモードを確認します：
- シングルクリック精密スクロール
- 超高速連続スクロール
- 赤でハイライトされたトグルボタン
- 圧縮空気を使って、スクロールホイール周囲のエリアをクリーニングします。
- 別のコンピュータ上で試します（利用可能な場合）。
- LGS または G HUBをアンインストールし、G502 マウスドライバーをアンインストールして再インストールします：
- LGS または Logicool G HUBをアンインストールします。
- Windows キーを押し、「デバイスマネージャ」と入力してから、[デバイスマネージャ] を選択します。
- [マウスとその他のポインティングデバイス] ツリーを展開します。
- 複数のマウスがコンピュータに接続されている場合、G502 を除くすべてのマウスを取り外します。
- G502 マウスを右クリックして、[デバイスをアンインストール] を選択します。
- G502 マウスをコンピュータから取り外します。
- コンピュータを再起動します。
- 最新バージョンの LGS または Logicool G HUB を再インストールします。
- G502 マウスをコンピュータに再度接続します。
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