デバイスがソフトウェア内に表示されない場合、簡単な接続性の問題から、ソフトウェアやハードウェアの複雑な要素に至るまで、さまざまな問題が原因である可能性があります。以下は、それぞれのステップと説明です：
最新のソフトウェア バージョンを使用：
理由：各ソフトウェア リリースにおいて、ロジクールは新しいデバイスのサポートを組み込んでおり、デバイスは以前のソフトウェアバージョンとの互換性がなくなります。このため、最新のソフトウェアを使用していることを確認することが、デバイスの検出にとって極めて重要です。
ステップ：当社のウェブサイトで最新バージョンとリリースノートにアクセスします。ソフトウェア設定を確認し、利用可能な最新バージョンに更新します。
物理的な接続の確認：
理由：物理的接続の緩みや障害によって、ソフトウェアによるデバイスの検出が妨げられる場合があります。
ステップ：ケーブル、コネクタ、および電源がしっかりと接続されていることを確認します。
デバイスの取り外しと再接続：
理由：デバイスを再接続すると、一時的な不具合が解決し、接続ステータスが更新される場合があります。
ステップ：USB レシーバーを取り外し、10 秒待ってから再接続します。
別の USB ポートを試す：
理由：現在の USB ポートに欠陥がある可能性があります。
ステップ：別の USB ポートに切り替えるか、コンピュータに直接接続して、ポート関連の問題を排除します。
別のコンピュータでテスト：
理由：別のコンピュータでデバイスをテストすることで、問題がデバイスにあるのかコンピュータにあるのかを特定するのに役立ちます。
ステップ：デバイスを別のコンピュータに接続して、検出されるかどうか確認します。
デバイスの電源とステータスの確認：
理由：電力不足やデバイスの誤動作によって、適切な認識が妨げられる場合があります。
ステップ：ステータスを知らせるインジケーターやライトで、デバイスに十分な電力が供給されていることを確認します。
OS アップデートを確認します：
理由：オペレーティングシステムの更新には、デバイス認識に関連するバグ修正または機能強化が含まれている場合があります。
ステップ：ソフトウェアとデバイスのファームウェアが共に最新であることを確認します。
これらの提案によって問題が解決しない場合、以下のトラブルシューティング手順を試すことをお勧めします：
- デバイスマネージャーに移動します（WIN+PAUSE|BREAK）。
- 上部の [表示] をクリックし、[デバイス（コンテナー別）] を表示します。
- お使いのデバイスを探し、それを展開します。名前付きデバイス（例えば、Logicool Pro X ゲーミング ヘッドセット、または Logicool G560 ゲーミング スピーカーなど）を探します。
- 右クリックして、[デバイスのアンインストール] を選択します。
- [このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除] にチェックを付けてから、[アンインストール] をクリックします。
- デバイスを外し、別の USB ポートに再度接続します。
G HUB に再列挙され、検出されるはずです。 - それから、G HUB はデバイス用のドライバーをダウンロードします。
問題が解決しない場合は、デフォルト設定で G HUB を実行します。
- タスクトレイのアプレットを右クリックし、[終了] を選択して、G HUB を終了します。
- C:\Users\[USERNAME]\AppData\Local\LGHUB に移動します。ここで、[USERNAME] はアカウントに固有の名前になります。
- settings.db を見つけてコピーを作成し、これをコンピュータ上の任意の場所にバックアップします。[デスクトップ] に保存すると、簡単に見つけることができます。
- C:\Users\[USERNAME]\AppData\Local\LGHUB に移動します。ここで、[USERNAME] はアカウントに固有の名前になります。
- LGHUB フォルダー内の settings.db ファイルを削除します。
- G HUB を実行します。すべての設定がデフォルトに戻り、settings.db ファイルが再構築されます。
古い設定の復元
古い設定を復元したい場合は、以下を行います。
- G HUB を終了します。
- 前に保存した settings.db のバックアップをコピーして、C:\Users\[USERNAME]\AppData\Local\LGHUB フォルダーに貼り付けます。
- G HUB を実行します — 古い設定が復元されます。
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