ファームウェア更新中にマウスまたはキーボードが動作を停止し、赤と緑で繰り返し点滅する場合、これはファームウェア更新が失敗したことを意味します。
以下の指示に従い、マウスまたはキーボードを再度動作させます。ファームウェアをダウンロードした後、デバイスの接続方法を選択して（、Logi Bolt/Unifying レシーバーまたは Bluetooth）、指示に従います。
- お使いのオペレーティングシステム用のファームウェア更新ツールをダウンロードします。
- マウスまたはキーボードが Logi Bolt/Unifying レシーバーに接続されている場合、以下のステップに従います。そうでない場合は、ステップ 3 にスキップします。
- お使いのキーボード/マウスに元々付属されていた Logi Bolt/Unifying レシーバーを使用していることを確認してください。
- キーボード/マウスがバッテリー式である場合、バッテリーを取り出して再度取り付けるか、またはバッテリーを交換してください。
- Logi Bolt/Unifying レシーバーを外して USB ポートに再接続します。
- 電源ボタン/スライダーを使って、キーボード/マウスのオフ/オンを行います。
- キーボード/マウス上のいずれかのボタンを押して、デバイスのスリープを解除します。
- ダウンロードしたファームウェア更新ツールを起動して、画面上の指示に従います。
- キーボード/マウスがやはり動作しない場合、コンピュータを再起動して、ステップを最低 2 回繰り返してください。
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マウスまたはキーボードが Bluetooth を使って接続され、Windows または macOS のコンピュータにまだペアリングされている場合：
- コンピュータの Bluetooth をオフ/オンにするか、またはコンピュータを再起動します。
- 電源ボタン/スライダーを使って、キーボード/マウスのオフ/オンを行います。
- ダウンロードしたファームウェア更新ツールを起動して、画面上の指示に従います。
- キーボード/マウスがやはり動作しない場合、コンピュータを再起動して、ステップを最低 2 回繰り返してください。
デバイスが赤と緑で点滅している場合、を System ブルートゥースまたは Logi Boltとデバイスのペアリングを終了しないでください。
問題が解決しない場合、カスタマーサポートチームまでお問合せください。
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