概要
2026年1月7日、Logi Options+ または G HUB を実行している macOS ユーザーのアプリケーションが読み込まれない問題が発生するようになりました。UI に紫色の画面や回転するロゴが表示され、カスタマイズ機能を使用できなくなりました。標準のマウスとキーボードの機能は引き続き通常どおりに動作しました。
技術的詳細
Options+ と G HUB は、アプリケーションのさまざまなコンポーネントが互いに安全に通信できるようにローカル通信サービスを使用します。このセキュリティモデルの一環として、アプリはこの通信に関与するコンポーネントが正規のロジクールアプリケーションであることを検証します。
この検証は次の2つの要素に基づいて行われます。
- アプリケーションに署名したユーザーが誰か
- 署名証明書が有効かどうか
2026年1月7日、当社の macOS 署名証明書の1つが期限切れになりました。そのため、検証ステップがアプリケーションが無効であると誤って判断し、内部通信をブロックしました。その結果、アプリケーションはユーザーインターフェースを読み込めなくなり、この問題を修正する本リリース以前にはアプリの更新も不可能でした。
今回、基盤となるチェックは更新され、証明書が現時点で有効かどうかを確認するのではなく、アプリケーションが構築された時点での証明書を検証するようになりました。これは標準的な macOS の検証動作に沿ったものであり、将来こうした問題が発生するのを防ぎます。
よくある質問
この問題を修正するために使用される技術的な解決策は何ですか？
有効な macOS 証明書で署名されたアプリケーションの更新版をリリースしました。これにより、アプリのコンポーネントを正しく認証され、標準機能が復元されます。IT 管理者は、必要に応じて以下のような更新されたインストーラーを導入できます。
大規模導入のためのサイレントインストールオプションはありますか？
はい。Options+ の更新されたオフラインインストーラーは、お客様が環境内ですでに使用しているサイレントインストールおよび大規模導入手法に対応しています。最新のオフラインインストーラー（上記リンク）をダウンロードし、既存の導入ツールで導入してください。一貫性を保つためにウェブサイトとロジクール Sync Hub のダウンロードリンクも更新しました。Options+ バージョン1.98.824948以上をインストールしていることを確認してください。
ユーザーの画面が Options+の読み込み（紫色の）画面でスタックしている場合、デバイスを復元するにはどうすればよいですか？
影響を受けるマシンに最新の Options+ オフラインインストーラー（バージョン1.98.824948以上）を導入してください。インストール後にアプリケーションは通常の操作を再開します。
MDM ソリューション（Jamf、Intune、Kandjiなど）で Options+ の更新版を導入できますか？
はい。更新されたインストーラーは、既存の導入ワークフローを使用して、任意の標準的な macOS MDM ソリューションで導入できます。
期限切れの証明書によって、自動化スクリプトやログインウインドウ項目から Options+ を起動できなくなりますか？
いいえ。起動アイテムと自動化トリガーは通常どおりに起動します。この問題はアプリケーションの内部通信にのみ影響し、UI が停止する原因となりますが、システムレベルの起動動作を妨げることはありません。
証明書の問題の影響を受けるすべてのファイルやコンポーネントのリストは、ロジクールから提供されますか？
この問題によってファイルが影響を受けたり変更されたりすることはありません。影響を受けるのは Updater、Agent、User Interface の3つのアプリケーションプロセスであり、これらは更新されたインストーラーが適用されるまで相互に通信できません。
期限切れの証明書は、構成プロファイル、システムの拡張、またはデバイスの登録に影響しますか？
いいえ。構成プロファイル、システムの拡張、デバイスの登録には影響しません。問題はアプリ内のプロセス間通信に限定されています。
アプリが更新されていない場合、ユーザーはカスタム設定なしで作業を続けることはできますか？
はい。デバイスは出荷時のデフォルトのまま、機能を継続します。ソフトウェアベースのカスタマイズは、更新されたインストーラー（バージョン1.98.824948以上）がインストールされるまで利用できません。
この問題はオフライン専用のマシンや厳格なファイアウォールの内側にあるマシンにも影響しますか？
はい。ネットワーク接続の有無にかかわらず、すべての macOS 上の Options+ インストールに影響します。
これは共有ワークステーションや VDI 環境に影響しますか？
はい。Options+ を実行しているすべての macOS 環境に影響します。
これは再発しますか？どのような予防策が実装されていますか？
この問題の原因となっていたロジックを修正し、macOS の基準に沿ったより堅牢な検証アプローチを実装しました。
古い macOS バージョン（サポート期間中）でも更新されたインストーラーは提供されますか？
Options+ は直近の以下の4つの macOS リリースを正式にサポートしています。
- macOS 26 Tahoe
- macOS 15 Sequoia
- macOS 14 Sonoma
- macOS 13 Ventura
macOS 12 Monterey に関しては、こちらに専用の Logi 証明書パッチツールが用意されています。
インストール後に問題が解決されたことを確認できるログや診断はありますか？
特定のログインジケーターはありません。Options+ を起動し、紫色のロード画面でフリーズすることなく UI が正常に読み込まれていれば、解決されたことを確認できます。
一部のユーザーは各自でこの問題をトラブルシューティングする必要があります。どこに案内すればよいでしょうか？
ユーザー向けのサポートドキュメントとよくある質問（トラブルシューティング手順を含む）が公開されています。こちらでそのリソースを参照するようユーザーに伝えてください。
重要なお知らせ：ファームウェア更新ツールのロジクールによるサポートと保守は終了しました。Logi Options+をサポート対象のロジクールデバイスにご利用いただくことを強くお勧めします。この移行についてご質問等ございましたら、ロジクールまでお問い合わせください。
重要なお知らせ：ロジクール環境設定マネージャのロジクールによるサポートと保守は終了しました。Logi Options+をサポート対象のロジクールデバイスにご利用いただくことを強くお勧めします。この移行についてご質問等ございましたら、ロジクールまでお問い合わせください。
重要なお知らせ：ロジクール Control Center のロジクールによるサポートと保守は終了しました。Logi Options+をサポート対象のロジクールデバイスにご利用いただくことを強くお勧めします。この移行についてご質問等ございましたら、ロジクールまでお問い合わせください。
重要なお知らせ：ロジクール接続ユーティリティのロジクールによるサポートと保守は終了しました。Logi Options+をサポート対象のロジクールデバイスにご利用いただくことを強くお勧めします。この移行についてご質問等ございましたら、ロジクールまでお問い合わせください。
重要なお知らせ：Unifying ソフトウェアのロジクールによるサポートと保守は終了しました。Logi Options+をサポート対象のロジクールデバイスにご利用いただくことを強くお勧めします。この移行についてご質問等ございましたら、ロジクールまでお問い合わせください。
重要なお知らせ：SetPoint ソフトウェアのロジクールによるサポートと保守は終了しました。Logi Options+をサポート対象のロジクールデバイスにご利用いただくことを強くお勧めします。この移行についてご質問等ございましたら、ロジクールまでお問い合わせください。
よくある質問
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