デバイスが応答しない場合、まず Logi Bolt レシーバーが適切に動作していることを確認します。以下のステップに従います：
- デバイスマネージャーを開き、お使いの製品が表示されていることを確認します。
- レシーバーが USB ハブまたはエクステンダーに接続されている場合、レシーバーをコンピュータのポートに直接接続してください。
- Windows のみ — 別のUSBポートを試します。これにより問題が改善される場合、マザーボードUSBチップセットドライバーの更新をお試しください。
- レシーバーがLogi Bolt対応でこのロゴによって識別される場合
Logi Options+アプリを開き、[+デバイスを追加]をクリックして、Logi Boltレシーバーデバイスが検出されたかどうかを確認します。 - 検出されない場合、別のコンピュータでレシーバーを使用してみてください。
- 2台目のコンピュータでも動作しない場合、デバイスマネージャーで、デバイスが認識されているかどうか確認します。
お使いの製品が認識されていない場合、キーボードやマウスではなく、USB レシーバーに問題がある可能性が高くなります。カスタマーサポートまでお問い合わせください。
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