Windows 11 を最近更新し、C930s ウェブカメラの映像が失われた、またはウェブカメラが Windows によって検出されない場合、以下を行います。
- [デバイスマネージャー] を開く — Windows 11 の [スタート] メニューに進み、テキストボックスに「デバイスマネージャー」と入力します。
- デバイスマネージャーで、[イメージング デバイス] セクションを確認します — デバイス名の隣に黄色の感嘆符が付いている、あるいはデバイス名が「不明」となっている場合、ドライバーが適切にロードされていません。
問題を修正する方法：
- [デバイスマネージャー] で、黄色の感嘆符が付いている [C930s/不明] を右クリックし、[ドライバーを更新] を選択します。
- [更新] ダイアログで、[ドライバーを更新] を選択します。
- [コンピュータ上の利用可能なドライバーのリストから選択する] を選択します。
- [互換性のあるハードウェアを表示] にチェックを付けてから（チェックが付いていない場合）、リストから [USB ビデオ デバイス]（Logicool C930s ではなく）を選択します。
- [次へ] をクリックします。
注意：その代わりにカテゴリの一覧が表示された場合、[イメージング デバイス] を選択してから、[USB ビデオ デバイス] を選択します。
重要なお知らせ：ファームウェア更新ツールのロジクールによるサポートと保守は終了しました。Logi Options+をサポート対象のロジクールデバイスにご利用いただくことを強くお勧めします。この移行についてご質問等ございましたら、ロジクールまでお問い合わせください。
重要なお知らせ：ロジクール環境設定マネージャのロジクールによるサポートと保守は終了しました。Logi Options+をサポート対象のロジクールデバイスにご利用いただくことを強くお勧めします。この移行についてご質問等ございましたら、ロジクールまでお問い合わせください。
重要なお知らせ：ロジクール Control Center のロジクールによるサポートと保守は終了しました。Logi Options+をサポート対象のロジクールデバイスにご利用いただくことを強くお勧めします。この移行についてご質問等ございましたら、ロジクールまでお問い合わせください。
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