ドアベルをネットワークまたは HomeKit に接続できない場合、以下をお試しください:
注意:USB 電源アダプターの出力が最低 2 amp であることを確認します。コンピュータの USB、壁の USB 差し込み口、およびパワーバンクがペアリングの問題を引き起こす場合があります。
- 別のウォールブロックまたは USB ケーブルを使ってデバイスに給電してみます
- Apple デバイスが最新のファームウェア バージョンを使用していることを確認します
- Apple デバイスを再起動してみます
- ホームネットワークを再起動します
- 全てのペアリング方法(NFC、QR スキャン、および手動でコードを入力)を試します
これらのステップにより問題が解決しない場合、ドアベルのリセットをお試しください。方法は以下の通りです:
- ユニットを電源から取り外します:
- デバイスが現在マウントにある場合、同梱のイジェクターツールを使って、デバイスの右下にある小さい円形の開口部に押し込み、しっかりと押します。ロックのリリース音が聞こえたら、メインユニットをマウントから慎重に取り外します。
- ユニットが、micro-USB ケーブルを使って 5V 2A USB 電源に接続されている場合、USB 電源ケーブルをデバイスから取り外します。
ユニットを最低 30 秒間切断されたままにしてから、次のステップに進みます。
- ドアベル ボタンを押しながら、USB 電源ケーブル(5V 2A 電源に接続された)をデバイスに再度接続します。ボタンから手を放さないでください。
- ステータス LED の色が変化している間、ボタンを押し続けます。マゼンタ色のステータス LED が高速点滅したら、放します(電源投入後、9 秒以上)。
ビープ音が2回聞こえ、ユニットがペアリング状態に戻ったら(ステータス LED が緑の点灯に変わる)、正常にリセットが完了しています。
注意:ビープ音が2回聞こえない場合、リセットが正常に完了していません — ドアベルのリセットを再度お試しください。
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