以下のステップを試して、カメラを再接続してください。
- カメラとスマートフォンが、ルーターから 90 メートル以内にあることを確認します。
- スマートフォンが 2.4 GHz 接続ネットワークに接続されていることを確認します。
- ルーター上の 5.0 GHz 接続を無効化します。
- Apple ホームハブ、iOS デバイス、およびルーターを再起動します。
- ホームハブが最新であることを確認します。Apple ホームハブで、更新が利用可能かどうか確認します。利用可能な更新がある場合、Apple ホームハブを更新します。
- iOS フォン/デバイスが最新であることを確認します。
- HomeKit を閉じてから、電話/デバイスを再起動します。
- カメラを取り外し、再度接続します。
- カメラを Apple HomeKit から外します(該当する場合)。
- Circle View カメラをリセッします:
- ケーブルの USB コネクタを付属の屋内用電源に接続し、これを互換性のあるコンセントに接続して、カメラの電源を入れます。
- カメラ背面のボタンを見つけます。
- ボタンを押し続けて、ステータス LED が赤紫色で高速点滅し、ビープ音が 2 回鳴ったら(約 9 秒)放します。カメラが自動的にリセットされます。
- カメラ ステータス LED が緑色で点灯した場合、正常にリセットされ、カメラが再設定の準備ができていることを示します。
- HomeKit を開き、部屋の 1 つを開きます。HomeKit で、部屋の 1 つにカメラを追加します。
- 問題が解決しない場合、カメラを再度リセットして、別の iOS デバイスを使ってカメラを HomeKit に追加してみてください。
よくある質問
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