USB レシーバーを USB ポートに接続し、数分後にデバイスがシステムで認識されない場合、またはアプリケーションに表示されない場合、以下のステップを試して、それがハードウェアの問題ではなく、接続の問題であるかどうか判断してください。

• セットアップの確認 — しっかりと正しく接続されていますか？
• 別の USB ポートを試します — システム上の USB ポートに問題がある場合があります。
• 別のデバイスを試す — Zone Vibe 125 は別のシステムで正常に動作しますか？
• アダプターまたは USB ハブで接続されている場合、USB ポートに直接接続してみます — 一部の外付けハブまたはエクステンダーに、お使いのデバイスを動作させるのに十分な電力がない、または仕様が満たされていない場合があります。
• デバイスの再起動を試します。

Windows の場合：

1. [デバイスマネージャー] を開き、ドライバーが適切にインストールされていることを確認します。デバイスマネージャへのアクセス方法：
   • [Windows スタート] アイコンをクリックし、検索バーに「デバイスマネージャー」と入力します。
2. [デバイスマネージャー] で、[サウンド、ビデオおよびゲームコントローラー] をクリックして、Zone Vibe 125 が表示されていることを確認します。
3. お使いのヘッドセットが表示されていない場合、Windows Update が有効化されているかどうか確認します。Windows Update は、インターネット経由で更新を自動的にダウンロードし、オペレーティングシステムにインストールする Microsoft Service です。
4. Windows Update 設定を確認する方法：
   • [Windows スタート] アイコンをクリックし、検索フィールドに「Windows Update」と入力します。Windows Update が有効になっていることを確認します。

注意：プロフェッショナル環境または企業環境で作業している場合、Windows Update の設定は、システムの管理者によって制御されている可能性があり、IT 部門への連絡が必要な場合があります。

macOS の場合：

1. 画面左上にある Apple アイコンを選択します。
2. ドロップダウンメニューで [この Mac について] を選択してから、ポップアップボックスで [システムレポート] を選択します。
3. システムレポートで、ヘッドセットが適切に認識されている場合、[オーディオ] の下に [Zone Vibe 125] として表示されます。