映像が期待した通りにならない原因は多数あります。色が適切ではありませんか？映像が途切れますか？ノイズはありますか？

画質の問題の多くの原因は、以下の内の 1 つまたは複数になります。

• ビデオ通話アプリケーション — ビデオ会議アプリケーションのヘルプコンテンツを参照するか、またはビデオ会議アプリケーションのサポート窓口に連絡して、HD 画質を実現する方法についてアドバイスを受けてください。
• USB 帯域幅 — アクティブな USB デバイスを多数同時に使用することで、ビデオストリームの全体的な品質が影響を受けることがあります。使用していない USB デバイスを取り外すか、電源をオフにしてください。
• CPU 使用率 — CPU で過剰な数のプロセスが実行していると、ビデオストリームの全体的な品質が影響を受けることがあります。使用していないアプリケーションまたはプロセスを終了してください。
• ネットワーク帯域幅 — ネットワーク帯域幅が十分でないと、ストリームの全体的な品質が影響を受けることがあります。
  
  以下の手順を試して、カメラが適切に動作していることを確認します。
  
  
• ネットワークまたはビデオ会議サービスが、画質の問題の原因ではないことを確認します。Windows 10 カメラアプリケーションなどのビデオ アプリケーションを使ってテストを行い、画質をローカルで確認します。
• ノートパソコンのカメラや取り付けられた別のカメラなどではなく、BRIO 500/501 カメラを通してビデオがストリーミングされていることを確認します。
• BRIO 500/501 ウェブカメラ用の最新ファームウェアが適用されていることを確認します。不明な場合、Logi Tune から、ウェブカメラが最新であるかどうか確認できます。